ActiveXperts HelpDesk Sistemi sezgisel, tam özellikli web özellikli yardım masası sistemidir. Yardım masaları, çağrı merkezleri, müşteri destek merkezleri ve BT departmanları için tasarlanmıştır. Tam bir destek çözümü sağlamak için yardım masası süreçlerini geliştirir. Müşterilere yanıt sürelerini artırır ve yanıtların doğruluğunu artırır. Müşteri memnuniyetini artırır ve genel müşteri kapalı kalma süresini azaltır. Ürün, SMTP ve POP3 e-postasıyla bütünleşir. E-postalar mümkünse mevcut biletlerle otomatik olarak ilişkilendirilir. Yeni e-postalar otomatik olarak veya elle yeni biletlere dönüştürülebilir. Ürün, Windows 2008, Windows 2003, Windows Vista, Windows XP ve Windows 2000 dahil olmak üzere herhangi bir Windows Server platformunda hizmet olarak çalışır. Ürün aynı zamanda bir Hizmet olarak sunulmaktadır. Çeşitli ödüllerile ödüllendirildi. 2007 yılında www.ItilFoundations.com tarafından 'Yılın Ürünü' ödülünü aldı (ayrıca http://www.itilfoundations.com) ve 2008 yılında www.MonitorTools.com tarafından 'En İyi Satın Alma' ödülüne aday gösterildi.
sürüm geçmişi
- Sürüm 2.0 tarihinde gönderildi 2008-05-01
Program Detayları
- Kategori: Iş > Yardım Masası & Uzak PC
- Yayımcı: ActiveXperts Software
- Lisans: Ücretsiz Deneme
- Fiyat: $1195.00
- Sürüm: 2.0
- Platform: windows