İstek İzleyicisi, müşteri istekleriyle ilgili tüm bilgileri depolamanızı ve almanızı sağlayan bir veritabanı sistemidir. Her türlü çağrı merkezindeki yardım masaları için ideal bir çözümdür. Kimin ne istediğini ve ne zaman talep ettiğini, isteği gidermek için ne yapıldığını, isteği kimin ele aldığını ve ne kadar zaman aldığını izleyin. Müşteriden işlediğiniz istekler için ücret lendirirseniz, İstek İzleyicisi ücretleri hesaplamanızı, faturaları yazdırmanızı ve ödemeleri izlemenize olanak sağlar. İstek İzleyicisi kullanımı kolaydır -- tek bir ekran tek bir istekle ilgili tüm ilgili bilgileri kaydeder. Kapsamlı arama yetenekleri, geçmişte işlenen benzer sorunları veya istekleri belirlemek için programın veritabanını kullanmanıza olanak tanıyan ve çözümleri anında kullanılabilir hale getirir. Tam on-line belgeler sağlanır.
sürüm geçmişi
- Sürüm 3.2 tarihinde gönderildi 2009-02-05
Windows Vista için dosya değişiklikleri ne yardımcı olun. - Sürüm 3.1 tarihinde gönderildi 2005-02-17
Artık yeni isteklerle ilişkilendirilmeyen personeli veya müşterileri işaretlemek için bir "inactive" alanı vardır. Arşiv/Temizleme özelliği ve arşiv dosyalarını açma seçeneği eklendi. İş siparişine müşteri adresi eklendi. Yeni daha güçlü arama.
Program Detayları
- Kategori: Iş > Yardım Masası & Uzak PC
- Yayımcı: CyberNiche Software
- Lisans: Ücretsiz Deneme
- Fiyat: $149.00
- Sürüm: 3.2
- Platform: windows