VI Hizmet Masası, Varlık Yönetimi, Bilgi Bankası, Son Kullanıcı Portalı, Bültenler, Otomatik Yükseltme, Hizmet Düzeyi Anlaşmaları ve çok daha fazlasını içeren kapsamlı, uygun maliyetli Lotus Notes Yardım Masası çözümüdür. Tam iş akışı gereksinimlerinizi karşılamanıza yardımcı olacak doğru araçları sağlamak üzere tasarlanmıştır. Servis Masası'nın temiz arayüzü ve sezgisel yapısı, BT iş kurallarınızın ne kadar karmaşık veya basit olabileceğine bakılmaksızın son kullanıcılara ve analistlere/teknisyenlere sorunsuz ve verimli bir çalışma ortamı sağlar. -------------------------------------- Yardım Masası özelliklerimiz şunları içerir: - Otomatik Yükseltme - Tam Entegre Hizmet Düzeyi Sözleşmeleri - Dinamik Bilgi Tabanı - Varlık ve Envanter Yönetimi - Çocuk Biletleri - Görev Atama - Özel Müşteri Anketleri - Kapsamlı Raporlama ve Grafik - Ayrı Son Kullanıcı ve Analist Arabirimi - Detaylı Analist Zaman Takibi ve Çalışma Geçmişi - Uzak yardım masası erişimi için notlar ve Web etkin - Kolay Kurulum & Son Derece Rekabetçi Fiyat Paketi - Kendi Kendine Yardım - Hızlı Erişim
sürüm geçmişi
- Sürüm 4.0 tarihinde gönderildi 2008-09-01
EULA - Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi
Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi
LÜTFEN BU ANLAŞMAYı DIKKATLICE OKUYUN.
BU SON KULLANICI Lisans SÖZLEŞMESI ("AGREEMENT") VELOCITY INTEGRATIONS SOFTWARE, INC. (THE"COMPANY") VE A CORPORATION, INDIVIDUAL VEYA OTHER ENTITY (THE"USER") ARASıNDADıR. İŞBU SÖZLEŞME, KullanICIYA ŞİrKETTEN SATIN ALINAN ÜRÜN VE HİzMETLERE ("PRODUCTS") SATIN ALMA SÖZLEŞMESİ, SÖZLEŞMESİ, SATIŞ SİPARİşİ, FATURA VEYA BENZERİ BELGE ("SATIN ALMA SÖZLEŞMESİ") UYARıNCA SATIN ALMA HAKKI VE KULLANIMI HAKKI VE VERİr. ŞİrKET, KULLANICIYA BU SÖZLEŞMENİn TÜM ŞARTLARINI KABUL ETMESİ VE SATIN ALINAN ÜRÜNLERİn TÜM FİYATLARINI (TÜM GEÇERLI VERGI VE ÜCRETLERİ İçERMESİ) İlE İlİşKİn TÜM FİyatLARI ÖDEMEYİ KABUL ETMESI VE SATIN ALINMASI DURUMUNDA KULLANICIYA GİrMe VE KULLANICILIK HAKKI VERMEYE ISTEKLIDIR.
ÜRÜNLERE ERİşEREK, KULLANICI BU SÖZLEŞMEYİ OKUDUKLARıNı, ANLADıĞıNı VE ONA BAĞLı OLMAYı KABUL ETTIĞINI KABUL EDER. KULLANıCı BU SÖZLEŞMEDEKI ŞARTLARDAN HERHANGI BIRINI KABUL ETMEZSE, ŞIRKET ÜRÜNLERİ KULLANICINA RUHSAT VERMEZ VE KULLANICI ÜRÜNLERE ERIŞMEMELIDIR VEYA KULLANAMAZ.
1. Lisans
Şirket, Kullanıcıya Ürünleri bu Sözleşmeye ve Kullanıcının ödediği lisans türünün hüküm ve koşullarına uygun olarak kullanması için münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verir. Kullanıcının sahip olduğu lisans türü, Şirket'ten alınan Satın Alma Sözleşmesi'nde belirtilecektir. Ürünlerin Kullanıcıya verilen lisansın kapsamını aşan tüm kullanımları bu lisansın otomatik olarak sona erdirilmesiyle sonuçlanır.
2. Lisans Hibeleri
2.1 Kullanıcı, Ürünlerin bir kopyasını yalnızca yedekleme ve/veya arşivleme amacıyla makine tarafından okunabilir biçimde yapabilir. Kullanıcı, ürünlerin orijinal kopyasında bu tür tüm telif hakkı bildirimlerini ve diğer mülkiyet göstergelerini çoğaltmalıdır. Kullanıcı, yedekleme ve/veya arşivleme amacıyla üretilen Ürünlerin herhangi bir kopyasını satamaz veya devredilemez.
2.2 Kullanıcı, Ürünlerin herhangi bir sayıda kopyasını yapabilir. Çoğaltma, Şirket tarafından sağlanan Ürünlerin orijinal kopyasıyla aynı çoğaltma kimlik numarasına sahip Ürünlerin kopyasıdır. Kullanıcı, ürünlerin orijinal kopyasında bu tür tüm telif hakkı bildirimlerini ve diğer tescilli göstergeleri çoğaltmalıdır.
3. Lisans Kısıtlamaları
Kullanıcı, Ürünlerin ve yapısının, sırasının ve organizasyonunun Şirket'in değerli ticari sırrı olduğunu kabul eder ve bu ticari sırları korumak için Kullanıcı, bu Sözleşmenin Bölüm 2'sinde açıkça belirtilmedikçe, Ürünleri kopyalanamaz, kiraya vermez, ödünç verebilir, yeniden satamaz, dağıtamaz veya başkalarına aktaramaz. Burada verilen lisans Kullanıcıya özeldir ve Kullanıcı'nın bu sözleşmedeki hak, görev veya yükümlülüklerden herhangi birini aktarma girişimi geçersizdir ve bu lisansı sona erdirir. Fesih üzerine Ürünlerin tüm kopyalarını yok etmelisiniz.
4. Mülkiyet
Söz le ilgili lisans sözleşmesi, Kullanıcıya Ürünleri kullanması için sınırlı lisans verir. Şirket ve tedarikçileri, tüm telif hakkı ve fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere tüm hak, unvan ve menfaatleri, Ürünler (bağımsız bir çalışma olarak ve geliştirebileceğiniz herhangi bir uygulama için temel teşkil eden temel bir çalışma olarak) ve bunların tüm kopyalarını saklar. Federal ve Uluslararası Telif Hakları da dahil olmak üzere, bu Sözleşmede özel olarak verilmeyen tüm haklar, Şirket ve tedarikçileri tarafından saklıdır.
5. Şirket Tarafından Tutulan İçerik
Kullanıcı şunları kabul eder ve kabul eder: (a) Şirket, zaman zaman Ürünleri güncellemeyi seçebilir, ancak Şirket, bu Sözleşme'nin süresi boyunca herhangi bir zamanda erişilen herhangi bir Ürünün veya diğer bilgilerin güncelleneceğini garanti etmez veya garanti etmez; (b) Şirket, Ürünlerde veya Şirketin web sitesinde (ler) başka bir yerde tanımlanan herhangi bir üçüncü taraf ürün veya hizmetin kullanımını veya performansını garanti etmez, garanti etmez veya Bu tür ürün veya hizmetlerin Ürünlerdeki yazım hatası veya diğer hatalardan, Kullanıcının ihmalinden veya başka bir şekilde arızalanmasından sorumlu değildir; (c) Kullanıcı, üreticiden herhangi bir üçüncü taraf ürün veya hizmet hakkında ek bilgi aramayı kabul eder.
6. Garanti
6.1 Performans Garantisi
Şirket, bu Sözleşme nin süresi boyunca Kullanıcıya, Şirket tarafından sağlanan belge ve diğer talimatlara uygun olarak çalıştırıldığında, Ürünlerin Ürünler içindeki belgelerde belirtilen işlevsel şartnamelere uygun olarak önemli ölçüde performans göstereceğini garanti eder.
6.2 Çözüm
Ürünler Bölüm 6.1'de belirtilen garantiye (bir "Uyumsuzluk") uymazsa, Şirket, kendi tercihine ve bu Uyumsuzluk Sözleşmesi'nin süresi boyunca Kullanıcıdan bildirim aldıktan sonra, Ürünleri değiştirecek veya Uyumsuzluğu düzeltmek için bir geçici çözüm sağlamak için makul çabayı gösterecektir (örn. Ürünlerin Uyumsuz kısımlarının düzeltilmesi veya güncelilmesi) , hangi düzeltmeler veya güncellemeler Ürünlerin bir parçası olarak kabul edilecektir).
6.3 Garanti sınırlamaları
Şirket, Ürünlerin tüm hatalardan, hatalardan ve eksikliklerden arındığını garanti etmez. Bölüm 6.1'de belirtilen garanti, yalnızca Şirket tarafından Kullanıcıya sunulan ürünlerin en son sürümü için geçerlidir. Söz konusu garanti, söz konusu ürünler, mallar, hizmetler veya diğer öğelerin Ürünler tarafından veya Şirket için yapılmadığı değişikliklerde Şirket dışında herhangi bir kişi tarafından verilen herhangi bir ürün, mal, hizmet veya diğer öğelerde yanlış kullanım, kayıp veya kusurdan kaynaklanan herhangi bir Uygunsuzluk için geçerli değildir.
6.4 YASAL UYARI
BÖLÜM 6.1'DE VERİlEN GARANTİ LER DISINDA, YAZILIM ÜRÜNÜ "OLDUĞU GIBI" VERİlİr VE ŞİrKET, SATICILIK GARANTİsİ, ÖZEL Bİr AMACA UYGUNLUK VEYA İhLAL ETMEMEK DE DAHIL OLMAK ÜZERE, AÇıK VEYA ZımNI OLSUN, DIĞER TÜM GARANTILERI REDDEDER. ŞIRKET, 6.2.
7. Ürün Bakımı
7.1 Satın alma sözleşmesinde tanımlandığı destek döneminde Şirket, Ürünlerin Şirket tarafından oluşturulan yeni, düzeltilmiş veya geliştirilmiş herhangi bir sürümünü Kullanıcıya sağlayacaktır. Bu tür geliştirme, Ürünlerin hızını, verimliliğini veya kullanım kolaylığını artıran veya Ürünlere ek özellikler veya işlevsellik katan tüm değişiklikleri içerecektir, ancak Ürünlerin önemli ölçüde yeni veya yeniden yazılmış bir sürümünü içermeyecektir.
7.2 Destek süresinin sona ermesinden sonra, Kullanıcı birbirini izleyen on iki (12) aylık dönemler için bakım desteği almaya devam edebilir. Bu isteğe bağlı bakım desteği için ücret, Şirket tarafından zaman zaman yayınlanan ürünlerin bakım ve desteği için Şirketin normal liste fiyatı olacaktır. Kullanıcı, isteğe bağlı bakım almak isterse Şirket'i yazılı olarak bilgilendirecektir. Kullanıcı isteğe bağlı bakım alamaz ve daha sonra onu almayı seçerse, Şirket bakım süresi için Kullanıcıdan bakım ücretini talep etme hakkını saklı tutar. Şirket, Kullanıcı'ya bildirimde yer alan herhangi bir zamanda bakımı durdurmayı ve o zaman kazanılmayan bakım ücretlerinin iadesini seçebilir.
8. Ödeme Koşulları
Ödeme koşullarımız, fatura tarihinden itibaren Prompt Net 30'a dayanmaktadır.
30 gün sonra alınan ödeme, ödemenin vadesi geçmiş her ek gün ana para bakiyesinde %0,065 ek ücretle anında %2 gecikme ücretine maruz kalır.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Burada özel olarak belirtilmediği sürece, şirket, iştirakleri, satıcıları, acenteleri veya lisans verenleri, Kullanıcının Ürünleri kullanmasından veya Şirketin bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir yükümlülüğü (veya özel olarak yerine getirmemesinden) kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir iddia, talep veya eylemden sorumlu tutulamaz, Şirket, bağlı kuruluşları, satıcıları, acenteleri veya lisans verenlerine bu tür kayıp veya zararolasılığı hakkında bilgi verilmiş olsa bile, kar kaybı veya iş kesintisi veya Ürünlerin kullanılamamasından kaynaklanan diğer zararlar ve bu tür kayıp veya zararların öngörülebilir olup olmadığı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere arızi veya neticede oluşan zararlar.
10. İhracat Hukuku
Şirketin Ürünleri ABD ihracat kontrol yasalarına tabidir ve diğer ülkelerdeki ihracat veya ithalat yönetmeliklerine tabi olabilir. Herhangi bir erişimden önce Şirket tarafından yazılı olarak özel olarak izin verilmedikçe, Kullanıcı Ürünleri hiçbir koşulda ihraç etmemeyi kabul eder. Her halükarda, Kullanıcı, Kullanıcı'nın bu bölüm kapsamındaki yükümlülükleriniihlal eden veya bunlarla ilgili her türlü hak, kayıp, yükümlülük, hasar, ceza, ceza, masraf, masraf ve masraftan (vekalet ücretleri dahil) zarar görerek şirketten zarar görebilecek ve zarar görmeyecek.
11. İdare Hukuku
Bu Sözleşme, New York Eyaleti yasalarına uygun olarak yorumlanacaktır ve uygulanacaktır.
12. Avukatlık Ücretleri
Bu Sözleşmenin uygulanması için herhangi bir yasal işlem veya işlem yapılırsa veya bu Sözleşmenin hükümlerinden herhangi biriyle bağlantılı olarak sözde ihlal, anlaşmazlık, temerrüt veya yanlış beyandan kaynaklanıyorsa, geçerli taraf veya taraflar, yasal işlem veya dava sonucunda ortaya çıkan makul avukatlık ücretlerini ve diğer masrafları geri alma hakkına sahip olacaktır.
13. Feragat
Bu Sözleşmenin herhangi bir süresinin uygulanmaması, gelecekte bu tür bir süreden feragat ettiği anlamına gelmez.
14. Atama
Ne bu Sözleşme ne de Kullanıcı'nın işbu sözleşmekapsamındaki hak ve yükümlülükleri, Kullanıcı tarafından Şirket'in önceden yazılı onayı olmadan tamamen veya kısmen atanır. Diğer atama teşebbüsleri geçersiz ve hükümsüz olacaktır.
15. Severlik
Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün yasadışı, geçersiz veya başka bir şekilde uygulanamaz olduğu düşünülürse, bu hüküm mümkün olduğu ölçüde uygulanacak veya uygulamadan aciz ise, bu Sözleşmeden koparılmış ve silinmiş sayılacaktır ve geri kalanı tam olarak yürürlükte ve geçerli olarak devam edecektir. Taraflardan herhangi birinin herhangi bir temerrüt veya bu Sözleşmeyi ihlal inden feragat ihlâli veya sonraki temerrüt veya ihlalden feragat etmeyecektir.
16. Tam Anlaşma
Bu Sözleşme, Şirket ile Kullanıcı arasındaki sözleşmenin tam ve münhasır beyanıdır ve bu Sözleşmenin konusuyla ilgili olarak taraflar arasındaki herhangi bir teklifveya önceki sözleşmenin, sözlü veya yazılı diğer iletişimlerin yerini adamıştır. Yazılı olarak yapılmadığı ve Şirket'in bir şirket yetkilisi tarafından imzalanmadıkça, bu Sözleşmeden feragat, değişiklik veya değişiklik geçerli olmayacaktır.
Program Detayları
- Kategori: Iş > Yardım Masası & Uzak PC
- Yayımcı: Velocity Integrations Software, Inc.
- Lisans: Ücretsiz Deneme
- Fiyat: N/A
- Sürüm: 2.1
- Platform: windows