LiveChat, SaaS modelinde yer alan bir çevrimiçi sohbet yazılımı çözümüdür. Bu ziyaretçiler ve e-ticaret web sitesinin sahipleri hem de yardımcı olur. Web sitesine yerleştirilen sohbet düğmesi ile ziyaretçiler, ek bir yazılım yüklemeden müşteri hizmetleri temsilcileri yle canlı sohbete veya satış desteğine basit ve hızlı erişim elde eder. Aynı zamanda operatörler daha da işlevleri var: kişisel ve otomatik sohbet davetiyeleri, web trafik izleme ve gerçek zamanlı ziyaretçi bilgileri ile başlamak için sadece temel özellikleri vardır. LiveChat uygulaması, yönlendiren web sitesi ve anahtar kelimeleri kolayca tanımayı, bağlantı kısayollarını ayarlama, eş leme, müşteri tarafında bağlantılar açma, etiket tabanlı konserve yanıtları kullanma ve müşteriyi sohbet geçmişini kaybetmeden farklı aracılar arasında aktarma olanağını kolay tanımak için arama motoru simgelerini içerir. LiveChat, müşteriler, iş ortakları ve çalışanlarla aynı anda birden fazla tutma olanağı sağlar. Ayrıca, daha gelişmiş kullanıcılar Google Analytics sohbet dönüşüm izleme özelliği takdir edecek, CRM yazılımı ile entegrasyonlar (Salesforce, SugarCRM), e-ticaret platformları (Shopify, ZenCart, Magento), CMS platformları (Joomla, Drupal, Wordpress), uzak masaüstü aracı (LogMeIn Rescue) ve yardım masası yazılımı (Zendesk). Daha karmaşık uygulamalar için ek hak yönetimi ile grup ve departman kurulumu mümkündür. Paylaşılan sohbet geçmişi ve gelişmiş raporlama ve analiz bölümü LiveChat'i çevrimiçi satış ve destekte kullanışlı bir araç haline getirsin. Uygulama telefon ve e-posta iletişimi arasındaki boşluğu doldurur. Müşteriler ve web ziyaretçileri gerekli bilgilere ücretsiz ve anında erişim sağlarken, acenteler telefondakinden 5 kata kadar daha etkili destek sağlayabilir, müşterileri doğrudan web sitesinde yakalar ve satış sürecinde onlara rehberlik edebilir. LiveChat'teki tüm veri iletimi, şirketteki en yüksek güvenlik düzeyini ve güvenli iletişim kanalını garanti eden SSL kodlanmış protokol ile işlenir.
Program Detayları
- Kategori: Iş > Yardım Masası & Uzak PC
- Yayımcı: LIVECHAT Software
- Lisans: Ücretsiz Deneme
- Fiyat: $36.00
- Sürüm: 6.1.1.0
- Platform: windows