İş Günlüğü, sorunu çözmek için destek personeli atadıktan sonra takip etmek üzere yardım masasına ve/veya müşteri hizmetleri departmanına gelen çağrıları izlemek isteyen işletme için tasarlanmıştır. Biletler, destek masası tarafından çağrı alındığı için verilir. Sorun çözüldükten sonra çözüm, arayan hala telefondayken aynı nitelikteki gelecekteki sorunların çözülebileceği bilgi tabanına kaydedilir. Bölüm ve teknisyen tarafından açık biletleri gösteren raporlar, yönetimin sorunun zamanında çözülmesi için yükseltilmesi gereken açık biletleri takip etmesine olanak tanır.
sürüm geçmişi
- Sürüm 5.0.0 tarihinde gönderildi 2012-11-12
Rebuild'ı Tamamla - Yeni Sürüm
- Sürüm 4.2.0 tarihinde gönderildi 2009-09-19
Kozmetik değişiklikler
Program Detayları
Eula
EULA - Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi
SON Kullanıcı LISANS SÖZLEŞMESI
İş Gİrİşİ KULLANMADAN ÖNCE BU SON KULLANICI SİlAH SÖZLEŞMESİnE ("EULA.") İlAnIN ŞART VE KOŞULLARINI DIKKATLICE OKUYUN (AŞAĞIDA REFERANS LI "PRODUCT" OR"THE SOFTWARE"). JIM TANNER, ÜRÜNÜ KULLANACAK Kİşİ, ŞİrKET VEYA TÜZEL Kİşİ OLARAK SİzE RUHSAT VERMEK İstİYORUM (AŞAĞıDA "YOU" VEYA "YOUR") SADECE BU LISANS SÖZLEŞMESININ TÜM KOŞULLARıNı KABUL ETMEK KOŞULUYLA. BU, SIZ VE JIM TANNER ARASıNDA YASAL VE UYGULANABILIR BIR SÖZLEŞMEDIR VE YAZıLıMıN HEM DEĞERLENDİrME HEM DE TAM İşLEVSEL KOPYALARı IÇIN GEÇERLIDIR. BU PAKETI AÇARAK, MÜHRÜ KıRARAK, "'A TıKLAYARAK;EVET, KABUL EDIYORUM... " BUTON VEYA BAŞKA BIR ŞEKILDE ELEKTRONİk OLARAK ONAYVERİlDİğİnİ VEYA ÜRÜNÜ YÜKLEDİğİnİ GÖSTERErek, BU SÖZLEŞMENİn HÜKÜM VE KOŞULLARINI KABUL EDERİm. BU ŞARTLARI KABUL ETMEZSENİz,"HAYİh, KABUL ETMEM... " BUTON VEYA BAŞKA BIR ŞEKILDE REDDİ GÖSTERİn VE ÜRÜNÜ DAHA FAZLA KULLANMAYIN.
1. Lisans:
Bu lisansa eşlik eden yazılım ve belgeler (topluca "Software") Jim Tanner'ın mülkiyetindedir ve telif hakkı yasaları tarafından korunmaktadır. Jim Tanner Ürüne sahip olmaya devam ederken, bu lisansı kabul ettikten sonra Yazılımı kullanmak için belirli haklara sahip olacaktır. Bu lisans, Jim Tanner'ın Size sunabileceği Yazılımdaki tüm sürümleri, düzeltmeleri veya geliştirmeleri yönetir. Jim Tanner tarafından değiştirilebilmesi dışında, bu Yazılımın kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleriniz aşağıdaki gibidir:
* Olabilir:
A. Yazılımı bilgisayarınızın sabit diskine yükleyin ve arşivleme amacıyla orijinalini saklar;
B. Yazılımın kopyalarını yalnızca Değerlendirme Kopyası olarak atanmışsa dağıtmak;
C. Jim Tanner'a yazılı bildirimde bulunarak, Yazılımın hiçbir kopyasını saklamadığınız ve devralan kişinin bu lisansın koşullarını kabul etmesi koşuluyla, Yazılımı kalıcı olarak başka bir kişi veya kuruluşa devredin; Ve
D. Yazılımı aşağıda belirtilen ek izin verilen kullanımlar uyarınca kullanın.
* Bunu olmayabilir:
A. Yazılımın herhangi bir bölümünü alt lisans, kira, ödünç verme veya kiralama; tersine mühendislik, derlemek, sökmek, değiştirmek, çevirmek, Yazılımın kaynak kodunu keşfetmek veya Yazılımdan türev çalışmalar oluşturmak için herhangi bir girişimde bulunmak;
B. Yazılımı zaman paylaşımı, hizmet sağlayıcısı veya hizmet bürosu düzenlemesinin bir parçası olarak kullanmak;
C. disk değiştirme kümesi veya yükseltilmiş bir sürüm aldıktan sonra Yazılımın önceki bir sürümünü veya kopyasını kullanın. Yazılımı yükselttikten sonra, önceki sürümün tüm kopyaları imha edilmelidir;
D. Yazılımın daha sonraki bir sürümünü, daha sonraki sürümü satın almamış veya başka bir şekilde ayrı ayrı satın almamışsanız, burada sağlanandan daha sonraki bir sürümünü kullanmak;
E. kullanmak, birden fazla Jim Tanner ürünleri içeren medya da dağıtılan yazılım aldıysanız, bir Lisans Modülü nde izin almamış medya herhangi bir Jim Tanner ürün;
F. İş Günlüğü ile doğrudan rekabet halinde olan veya önemli bir değer vermeyen bir yazılım uygulaması geliştirmek için Yazılımı kullanın;
G. Yazılımı bu lisans tarafından yetkilendirilmeyecek şekilde kullanmak; Veya
H. Yazılımı aşağıda belirtilen ek kısıtlamalarla çelişen herhangi bir şekilde kullanın.
2. İçerik Güncellemeleri:
Bazı Yazılımlar zaman zaman güncelleştirilen içerikleri kullanır (aşağıdaki Yazılımlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere: virüsten koruma yazılımı güncelleştirilmiş virüs tanımlarını kullanır; içerik filtreleme yazılımı güncelleştirilmiş URL listelerini kullanır; bazı güvenlik duvarı yazılımları güncelleştirilmiş güvenlik duvarı kurallarını kullanır; ve güvenlik açığı değerlendirme ürünleri güncelleştirilmiş güvenlik açığı verilerini kullanır; bu güncelleştirmeler topluca "İçerik Güncellemeleri" olarak adlandırılır. Jim Tanner'ın ayrı ücretli abonelikle sunmayı seçtiği İçerik Güncellemeleri dışında veya İçerik Güncellemelerini ayrı ayrı edinme hakkını zedelediğiniz herhangi bir dönem için İçerik Güncellemeleri alma hakkına sahipsiniz.r İçerik Güncellemeleri alma hakkını ayrı ayrı kazandığınız herhangi bir dönem. Jim Tanner, belirtilen İçerik Güncellemelerini herhangi bir zamanda ve size bildirimde bulunmaksızın ayrı bir abonelik satın almayı gerektiren olarak belirleme hakkını saklı tutar; ancak, satın alma tarihinde belirli İçerik Güncellemeleri içeren bir bakım satın alırsanız, Jim Tanner bu tür İçerik Güncelleştirmeleri ayrı satın alma gerektiren olarak belirtse bile, bu tür İçerik güncelleştirmeleri alma süresi boyunca bu Tür İçerik Güncelleştirmeleri almaya devam etmek için ek bir ücret ödemek zorunda kalmayacaktır. Bu Lisans, Lisans Sahibinin İçerik Güncelleştirmeleri'ni edinmesine ve kullanmasına izin vermez.
3. Ürün Kurulumu:
Bu Yazılımda, Yazılımın lisanssız veya yasa dışı kullanımını önlemek için tasarlanmış teknolojik önlemler vardır. Jim Tanner'ın bu önlemleri Jim Tanner'ı yazılım korsanlığından korumak için kullanabileceğini kabul edersiniz. Bu Yazılım, bir makineye Yazılım yükleme ve kaldırma yeteneğini sınırlı sayıda makine için sınırlı sayıdan fazla olmamak üzere sınırlandıran zorlama teknolojisi içerebilir.
4. Sınırlı Garanti:
Jim Tanner, Yazılımın dağıtıldığı ortamın, Yazılımın Size teslim edildiği tarihten itibaren otuz (30) gün süreyle kusurlardan arınacağını garanti eder. Bu garantinin ihlali durumunda tek çareniz Jim Tanner'ın garanti süresi içinde Jim Tanner'a iade edilen arızalı ortamların yerini alması olacaktır. Jim Tanner, Yazılımın gereksinimlerinizi karşılayacağını veya Yazının işleyişinin kesintisiz olarak süreci nin sınırdır ışıkçı olacakını veya Yazının sorunsuz
* YÜRÜRLÜKTEKI YASALARıN IZIN VERDIĞI AZAMI ÖLÇÜDE, YUKARıDAKI GARANTİ MÜNHASıR VE TÜM DIĞER GARANTILER YERINE, AÇıK VEYA ZımNI, SATICILIK, BELIRLI BIR AMACA UYGUNLUK VE FIKRI MÜLKIYET HAKLARıNıN IHLALI DAHIL OLMAK ÜZERE. BU GARANTI SIZE BELIRLI YASAL HAKLAR VERIR. EYALETTEN EYALETE VE ÜLKEDEN ÜLKEYE DEĞIŞEN BAŞKA HAKLARıNıZ OLABILIR.
5. Zararların Reddi:
AVRUPA EKONOMIK BÖLGESINE ÜYE ÜLKELER DE DAHIL OLMAK ÜZERE BAZı DEVLETLER VE ÜLKELER ARıZI VEYA DOLAYLı ZARARLAR IÇIN SORUMLULUĞUN SıNıRLANDıRıLMASıNA VEYA HARIÇ TUTULMASıNA IZIN VERMEMEKTEDIR, BU NEDENLE AŞAĞıDAKI SıNıRLAMA VEYA HARIÇ TUTMA SIZIN IÇIN GEÇERLI OLMAYABILIR.
YÜRÜRLÜKTEKI YASALARıN IZIN VERDIĞI AZAMI ÖLÇÜDE VE BURADA BELIRTILEN HERHANGI BIR ÇARENIN TEMEL AMACıNDAN KAYNAKLANıP ETKILENMEDIĞINE BAKıLMAKSıZıN, JIM TANNER, JIM TANNER'ıN BU TÜR ZARARLARıN OLASıLıĞı HAKKıNDA BILGILENDIRILSE BILE YAZıLıMıN KULLANıMıNDAN VEYA KULLANıLAMAMASıNDAN KAYNAKLANAN KAR KAYBı VEYA KAYıP VERILER DE DAHIL OLMAK ÜZERE ÖZEL, NETICEDE OLUŞAN, DOLAYLı VEYA BENZER ZARARLARDAN SIZE KARŞı SORUMLU OLMAYACAKTıR. JIM TANNER'IN SORUMLULUĞU YAZıLıMıN Satın ALMA FİyatINI AŞAMAZ.
Yazılımı kabul edip etmediğiniz önemli değildir.
6. ABD Hükümeti Sınırlı Haklar:
Kısıtlı HAKLAR EFSANESI. Tüm Jim Tanner ürünleri ve dokümantasyon doğada ticaridir. Yazılım ve yazılım dokümantasyonu "Ticari Öğeler," bu terimler 48 C.F.R. 252.227-7014(a)(5) ve 48 C.F.R. bölüm 252.227-7014(a)(1) ve 48 C.F.R. bölüm 12.212 ve 48 C.F.R. bölüm 227.7202. , uygulanabilir. 48 C.F.R. bölüm 12.212, 48 C.F.R. bölüm 252.227-7015, 48 C.F.R. bölüm 227.7202 ile 227.7202-4, 48 C.F.R. bölüm 52.227-14 ve Federal Düzenlemeler Yönetmeliği'nin diğer ilgili bölümleri, jim Tanner'ın bilgisayar yazılımı ve bilgisayar yazılımı belgeleri, bu sözleşmedeki şartlar ve koşullara göre yalnızca diğer tüm son kullanıcılara verilen haklara sahip olarak Amerika Birleşik Devletleri Hükümeti'nin son kullanıcılarına lisanslanmıştır.
7. İhracat Yönetmeliği:
Yazılım ve teknik veriler de dahil olmak üzere ilgili belgeleri, ABD İhracat İdaresi Yasası' nı, uygulama yasa ve yönetmeliklerini, diğer ABD kurumlarının yasa ve yönetmeliklerini veya Yazılımın elde edildiği yargı alanının ihracat ve ithalat yasalarını ihlal ederek ihraç edilemez veya yeniden ihraç edilemez. Yürürlükteki yasalar tarafından özel olarak belirlenmiş herhangi bir kişi, kurum veya ülkeye ihracat kesinlikle yasaktır.
8. Telif Hakkı:
Ürün telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet yasaları ve anlaşmaları ile korunmaktadır. Jim Tanner, Yazılım'daki başlık, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet haklarına sahiptir. Yazılım lisanslıdır, satılmaz.
9. Genel:
Bu anlaşma Mississippi Eyaleti yasalarına tabi olacak. Amerika Birleşik Devletleri. İşbu Sözleşme ve ilgili Lisans Modülü, Siz ve Jim Tanner arasındaki Yazılımla ilgili sözleşmenin tamamıdır ve:
1. konuyla ilgili olarak önceki veya eş zamanlı sözlü veya yazılı iletişim, öneri ve beyanların yerini; Ve
2. taraflar arasındaki herhangi bir teklif, sipariş, bildirim veya benzer iletişimin çelişkili veya ek koşullarına hükmeder. İşbu Sözleşme, burada yer alan herhangi bir terimi ihlal etmeniz durumunda sona eve ve Yazılımın tüm kopyalarını kullanmayı ve yok etmeyi durduracaktır. Garantilerin reddi ve zararlar ve sorumluluk sınırlamaları fesih devam edecektir. Bu Sözleşme yalnızca bu lisansa eşlik eden bir Lisans Modülü veya hem Siz hem de Jim Tanner tarafından imzalanmış yazılı bir belge tarafından değiştirilebilir.
