Omnistar Live, bilet takibi, sohbet desteği ve bilgi tabanı yönetimini merkezi kullanıcı dostu tek bir arayüzde birleştiren dinamik bir yardım masası bilet yazılımı çözümüdür. Yazılım aşağıdaki gibi müşteri destek çabalarını geliştirmeye yardımcı olmak için birçok katma değer özellikleri içerir: * Ücretsiz Telefon Destek Maliyetlerini En Aza Indirin - Omnistar Canlı Yardım masası bileşeni, müşterilerinizin web arayüzü üzerinden yardım masası biletleri göndermelerine olanak sağlayarak ücretsiz destek hattınızı arama ihtiyacını ortadan kaldırır. * Canlı Sohbet aracılığıyla Gerçek Zamanlı İletişim - Müşterilerinizin veya perspektif müşterilerinizin acil soruları veya endişeleri varsa, canlı sohbet yoluyla satış ve destek personelinize kolayca ulaşabilirler. Canlı sohbet, ücretsiz destek çağrı merkezinizin yükünü ve maliyetlerini azaltmanın başka bir yoludur. * Bilgi Deposu Oluşturun - Omnistar Live knowledgebase bileşeni, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin kendi sorularına yanıt aramak için kullanabileceği geniş bir aranabilir bilgi ve içerik tabanı oluşturmanız için size araçlar sağlar. * Kapsamlı Self Servis Aracı - Omnistar Live tüm bileşenleri müşterilerinize sahip oldukları herhangi bir sorunları çözmek için tüm araçları ve bilgileri verecektir. * 100% Web Tabanlı - Omnistar Live tamamen web tabanlı ve destek personeli veya müşteriler için herhangi bir ek masa üst yazılım gerektirmez. Müşterileriniz ve personeliniz dünyanın her yerinden iletişim halinde olabilir.
sürüm geçmişi
- Sürüm 8.2 tarihinde gönderildi 2010-02-18
Program Detayları
- Kategori: Iş > Yardım Masası & Uzak PC
- Yayımcı: Omnistar Interactive
- Lisans: Ücretsiz Deneme
- Fiyat: $147.00
- Sürüm: 8.2
- Platform: windows