Job Log 5.0.0

Lisans: Ücretsiz Deneme ‎Dosya boyutu: 37.31 MB
‎Kullanıcı Derecelendirmesi: 4.4/5 - ‎5 ‎Oy

Hakkı -nda Job Log

İş Günlüğü, sorunu çözmek için destek personeli atadıktan sonra takip etmek üzere yardım masasına ve/veya müşteri hizmetleri departmanına gelen çağrıları izlemek isteyen işletme için tasarlanmıştır. Biletler, destek masası tarafından çağrı alındığı için verilir. Sorun çözüldükten sonra çözüm, arayan hala telefondayken aynı nitelikteki gelecekteki sorunların çözülebileceği bilgi tabanına kaydedilir. Bölüm ve teknisyen tarafından açık biletleri gösteren raporlar, yönetimin sorunun zamanında çözülmesi için yükseltilmesi gereken açık biletleri takip etmesine olanak tanır.