Ajax/PHP web tabanlı yardım masası ve müşteri destek çözümü ile Ticket ve Email yönetimi, Bilgi Yönetimi, Canlı destek sohbeti, Ürün Kataloğu, Haber yönetimi ve Destek Forumu ve B2B veya B2C'de kullanılması amaçlanan düşük maliyetli bir işbirliği paketi. SupportPortal, ister dahili yardım masası, ister harici bir müşteri destek masası veya çağrı merkezi olarak olsun, birden fazla müşteri, kuruluş ve son kullanıcı için çok kanallı etkileşime olanak tanır: - Müşteri memnuniyetini sağlamak için destek sorunlarını etkin bir şekilde izleyin ve yönetin - Son kullanıcıların ve uzmanların Destek Forumu aracılığıyla deneyimlerini paylaşmasına izin verin. - Haber Motoru aracılığıyla müşterilerinizi yeni ürünün özellikleri hakkında bilgilendirin - Canlı destek Chat müşterilerinize sorularının yanıtlarını gerçek zamanlı olarak verir - Yeni ürün sürümlerini ve dokümantasyonlarını her zaman doğru kişi tarafından doğru zamanda kullanılabilir hale getirin - Kapsamlı Bilgi Tabanı nd prosedürleri - SLA'yı yönetin ve destek yükü ve performansı hakkında raporlar alın. A
sürüm geçmişi
- Sürüm 3.5.1 tarihinde gönderildi 2013-11-11
Güvenlik sorunları çözüldü ve yeni temalar eklendi - Sürüm 3.1 tarihinde gönderildi 2009-05-06
Yeni cilt teması geliştirildi
Program Detayları
- Kategori: Iş > Yardım Masası & Uzak PC
- Yayımcı: Escon Information Consulting
- Lisans: Ücretsiz Deneme
- Fiyat: $99.00
- Sürüm: 3.5.1
- Platform: windows