CentreDesk ücretsiz çok kullanıcılı yardım masası çözümüdür. Uygun fiyatlı ve kullanımı kolay dört CentreDesk Yardım Masası grubundan biri
Temel unsurlar şunlardır:
Hızlı, kolay arama günlüğü, kolay arama izleme, tüm eylemlerin tam geçmişi ile.
Teknisyenlere kolayca günlük atama
Zaman izleme (tatilleri ve çalışma günlerini hesaplar) ve geçerli durumu ve süreyi belirtmek için işaretlenir
Teklifler için yanıt bekleyen veya atölyede olan veya bekleyen parçalar otomatik olarak "On Hold" olarak ayarlanır;
Güvenlik, yalnızca teknisyenlere atanan günlüklerin kendileri tarafından görüntülebilmesini sağlar.
Esnek bir iş akışı sağlar.
Müşterileriniz bildirilen hataların ilerlemesi hakkında bilgilendirilir ve onaylamak için e-postalar gönderilir:
Sorunun günlüğe kaydedildiğini ve ayrıntıların
Teklifler (onaylandı veya reddedildi)
Faturalama (iptal ücreti seçeneği dahil) ve Toplu E-posta tesisi.
Fatura özeti
Günlük tamamlama
SLA Sözleşme iş ücretleriniz teklifler ve faturalar için otomatiktir, bu nedenle her müşteri ve kategori için farklı oranları hatırlamanız gerekmez.
Tamamen işlevsel Parça envanteri
Müşterilerinizle iyi ilişkiler sürdürmek için CentreDesk çözümü, günlüklerin çatlaklar arasına düşmesini önleyen destek ve detaylara dikkat sağlamak için gereken araçları kullanıma sunar.
sürüm geçmişi
- Sürüm 6.101 tarihinde gönderildi 2012-01-01
Güncelleme - Tam kilidi Erişim .mdb dosya indirme ile birlikte
- Sürüm 5.303 tarihinde gönderildi 2008-09-03
Güncelleştirme - Vistaq ve Office 2007 etkin
Program Detayları
Eula
EULA - Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi
LISANS SÖZLEŞMESI
Telif Hakkı © 2011 Birleştirme Teknolojileri
Tüm Hakları Saklıdır.
Microsoft ® Erişim Lisans Sözleşmesi için CentreDesk Group
Bu, son kullanıcı (Kullanıcı) ve Birleştirme Teknolojileri ("OWNER") arasında yapılan yasal bir anlaşmadır. Uygulamayı yükleyerek Kullanıcı, BU SÖZLEŞMENİn ŞARTLARINA BAĞLI OLMAYı KABUL EDER. Kullanıcı BU SÖZLEŞMENIN KOŞULLARıNı KABUL ETMEZSE, BAŞVURUYU VE EKTEKI BELGELERI DERHAL SILIN.
A. RUHSAT VERİlMESİ
1. Bu Yazılım Lisans Sözleşmesi, Kullanıcı'ya yazılımın gerektiği kadar kopyasını kullanmasına izin verir.
2. Tüm YAZILIM, bu sözleşmenin şartları uyarınca kullanılmak üzere Kullanıcıya lisanslanmıştır, satılmaz ve SAHİB, Kullanıcıya açıkça verilmeyen tüm hakları saklı tutar. SAHİBİ, YAZILIM ve dokümantasyonun tüm ünvanVe mülkiyetini korur.
3. Kullanıcı, YAZILIM'In gizliliğini korumakla yükümlüdür.
B. TELIF HAKKI
1. YAZILIM SAHİBİnE aittir ve telif hakkı yasaları ve diğer tüm yürürlükteki yasalar ve uluslararası anlaşma hükümleri tarafından korunmaktadır.
2. Kullanıcı, Kullanıcı'nın YAZıLıMın gerektiği kadar kopyasını yapabilmesi dışında, yazılımı telif hakkı yla korunan diğer materyaller gibi ele almalıdır.
3. Kullanıcı YAZILIM'ı kiraya veremez. Kullanıcı, YAZıLıMı tersine mühendislikten döndüremez, derleyebilir veya sökebilir.
C. SINIRLI GARANTİ
1. YAZILIM ve ilgili belgeler "AS IS" ve belirli bir amaç için satılabilirlik ve uygunluk zımni garantileri dahil olmak üzere, açık veya zımni herhangi bir garanti olmaksızın sağlanır. Sahibi, YAZILIM'in Kullanıcı gereksinimlerini karşılaacağını veya işleminin kesintisiz veya hatasız olacağını veya hataların düzeltileceğini garanti etmez. Bu Sınırlı Garanti Kullanıcıya özel haklar verir.
D. SONLANDıRMA
1. Kullanıcı bu sözleşmenin herhangi bir şartına veya koşuluna uymaması halinde bu lisans sona erer. Kullanıcı, sonlandırma üzerine, yazılımı tüm kopyalar, değişiklikler ve birleştirilmiş bölümleri herhangi bir biçimde birlikte silmelidir.
Microsoft, Microsoft Corporation'ın tescilli ticari markasıdır. CentreDesk, Birleştirme Teknolojileri'nin ticari markasıdır.
Genel Uyarı: Burada kullanılan diğer ürün adları yalnızca tanımlama amaçlıdır ve ilgili şirketlerin ticari markaları olabilir.
