Polar Help Desk Free 4.1
5 saniye içinde indirebilirsiniz.
Hakkı -nda Polar Help Desk Free
Polar Yardım Masası Ücretsiz destek departmanı düzenlemek için web tabanlı bir çözümdür. Tamamen işlevseldir, ticari olarak 1 teknisyen ve sınırsız sayıda son kullanıcı için ücretsizdir. Deneme süresi nin sona ermesi yok, zorunluluk yok ve doldurulacak bir form yok. Olay yönetimi, bilgi tabanı, e-posta entegrasyonu, dil yönetimi, raporlar ve net kullanıcı dostu arayüz, yönetimini basitleştirirken destek merkezinizi geliştirecek ve geliştirecek özelliklerdir. Önemli avantajları: - Satın alınabilecek kaynak kodu - Kolayca dağıtılabilir ve yapılandırılabilir - Yeni destek personelinin sorunsuz bir şekilde tanıtılmasını sağlayan son derece kısa eğitim süresi - Esnek lisans modelleri Önemli avantajlar: - Tam fonksiyonel web tabanlı yardım masası, ticari olarak ücretsiz 1 adlı kullanıcı için - Raporlar ve net kullanıcı dostu arayüz - ITIL ve en iyi uygulama prosedürlerine dayalı kanıtlanmış Olay Yönetimi sürecini birleştirin - Destek personeli bilincini hem müşteri beklentileri hem de BT hizmet yönetimi hedefleri konusunda artırın - Müşteriyi olay durumunun her değişikliği hakkında bilgilendirerek müşteri memnuniyetini artırmak - iletişim ölçülebilir hale gelir. - Müşteri hizmetleri talepleri Servis Seviyesi Yönetimi süreçleri ile yerine getirilir - Tutarlı hizmet düzeyleri elde etmek - Gerekli hizmet düzeylerini hizmet maliyetine göre dengeleme - Daha hızlı çözünürlük (otomatik destek süreçleri ile etkinleştirilen) ile olayların olumsuz iş etkisini en aza indirmek - Olay yinelemelerinden ve tekrarlayan hizmet prosedürlerini yararlanarak operasyonel destek maliyetlerini düşürün - E-postadan yardım masasına iletişim aktararak spam sorununu çöz