Help Desk Authority (formerly BridgeTrak) 8.1

Lisans: Ücretsiz Deneme ‎Dosya boyutu: 58.20 MB
‎Kullanıcı Derecelendirmesi: 3.5/5 - ‎2 ‎Oy

Hakkı -nda Help Desk Authority (formerly BridgeTrak)

BT ve/veya müşteri destek masaları için kapsamlı sorun bilet izleme yazılımı. Kullanıcı dostu arayüz teklifleri, pano görünümü, özelleştirilebilir ekranlar, çoklu katman sorunu durum izleme, sorun klasörü dosyalama sistemi, hiyerarşi sorunu yapısı, konuların beceri tabanlı atama, özel ve gerekli kullanıcı alanları, bilgi bankası (HTML düzenleyicidahil), ürün ve sözleşme izleme, raporlar, sorgular, vb. Web üzerinden müşteri kendi kendine yardım için genişletme modülleri, otomatik sorun yükseltme, varlık envanteri / yönetimi, gelişmiş veri aramaları, Active Directory entegrasyonu, bilet dönüşüm e-posta. iPhone istemcisi de yolda teknisyenler için kullanılabilir.