versaSRS, yardım masası ve hizmet talep süreçlerini yönetmek ve son kullanıcılara ve müşterilere uygun maliyetli çözümler sunmak için esnek ve ölçeklenebilir bir çözüm sunar. Tarayıcı tabanlı bir uygulama olmasına rağmen, versaSRS Yardım Masası geleneksel bir Web sayfası gibi görünmese de, bunun yerine tarayıcı teknolojisindeki en son gelişmelerle sezgisel bir arabirimin avantajlarını sağlayan bir masaüstü uygulaması olarak çalışacak şekilde tasarlanmıştır. versaSRS Özellikleri: İnce İstemci Teknolojisi (%100 Web Tarayıcısı tabanlı); Tam e-posta etkin; Aranabilir Bilgi Veritabanı; Tam Yönetim Atama Yetenekleri; Dosya Ekleri; Rapor Yazma; Hızlı Sorun Günlüğü; Bir Birey veya Beceri Grubuna Kolay Yeniden Atama; Yeni Sorun ve Son Tarih Uyarıları; Yükselmeler; Ebeveyn / Çocuk İlişkileri; İş İstekleri (Eylemler); Eylem Yükseltmeleri; Fatura Modülü; Varlık Yönetimi; İlgili Kişi Yöneticisi; Otomatik e-posta ve İzleyici Bildirimleri; Konuların Özelleştirilebilir Öncelikleri; Kapsamlı Denetim İzi ve Geçmişi; Kapsamlı Templating yetenekleri; Zamanlayıcı; Etkinlik Yöneticisi; Özelleştirilebilir Sistem Etiketleme; Özelleştirilebilir Arama Listeleri; Özelleştirilebilir Formlar Oluşturma; ve çok daha fazlası...
sürüm geçmişi
- Sürüm 4.1.0 tarihinde gönderildi 2009-12-14
Yenİ v4.1.0 YAYIN - Ücretsiz TOPLULUK EDITION
- Sürüm 6.0 tarihinde gönderildi 1970-01-01
Program Detayları
Eula
EULA - Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi
versaSRS - 30 GÜNLÜK DENEME
Lisanslı Kopyasayısı: 1
SON KULLANıCı LISANS SÖZLEŞMESI
ÖNEMLİ-DIKKATLE OKUYUN: Bu Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ("EULA") siz (bir şahıs veya tek bir kuruluş) ile versaDev Pty Ltd. arasında bilgisayar yazılımı içeren ve ilişkili medya, basılı materyaller ve "online" veya elektronik dokümantasyon ("Product") içeren versaDev yazılım ürünü için yapılan yasal bir anlaşmadır. Bu EULA'ya bir değişiklik veya ek ürün eşlik edebilir.
ÜRÜNÜ KURARAK, KOPYALAYARAK VEYA BAŞKA BIR ŞEKILDE KULLANARAK BU EULA ŞARTLARıNA BAĞLı OLMAYı KABUL EDERSINIZ. KABUL ETMEZSENIZ, ÜRÜNÜ YÜKLEMEYIN VEYA KULLANMAYıN.
1. LISANS VERILMESI. VersaDev Pty Ltd., bu EULA'nın tüm hüküm ve koşullarına uymanız koşuluyla size aşağıdaki hakları verir:
* Kurulum ve kullanım. Ürünün bir kopyasını iş istasyonu, terminal veya başka bir aygıt ("Workstation Computer") gibi tek bir bilgisayara yükleyebilir, kullanabilir, erişebilir, görüntüleyebilir ve çalıştırabilirsiniz. A "Lisans Paketi" ürünün ek kopyalarını yukarıda belirtilen "Lisanslı Kopya" sayısına kadar yüklemenize, kullanmanıza, erişmenize, görüntülemenize ve çalıştırmanıza olanak tanır.
* Depolama / Ağ Kullanımı. Ürünün bir kopyasını, ürünü yalnızca dahili bir ağ üzerinden diğer İş İstasyonu Bilgisayarlarınıza yüklemek veya çalıştırmak için kullanılan ağ sunucusu gibi bir depolama aygıtında da saklayabilir veya yükleyebilirsiniz; ancak, Ürünün yüklü olduğu, kullanıldığı, erişildiği, görüntülendiği veya çalıştırıldığı her ayrı İş İstasyonu Bilgisayarı için ek bir lisans edinmeniz ve ayırmanız gerekir. Ürünün lisansı farklı bilgisayarlarda aynı anda paylaşılamaz veya kullanılamaz.
* Hakların Rezervasyonu. VersaDev Pty Ltd. bu EULA'da size açıkça verilmeyen tüm hakları saklı tutar.
2. YÜKSELTMELER. Yükseltme olarak tanımlanan bir Ürünü kullanmak için, yükseltmeiçin uygun olduğu için önce VersaDev Pty Ltd. tarafından tanımlanan ürün için lisans almış olmalısınız. Yükseltmeden sonra, yükseltme uygunluğunuz için temel oluşturan ürünü artık kullanamazsınız.
3. EK Yazılım. Bu EULA, güncelleme veya ek ile birlikte başka şartlar sağlamadığımız sürece, VersaDev Pty Ltd. tarafından sağlanan orijinal Üründeki güncellemeler veya ekler için geçerlidir.
4. TRANSFER-İç. Ürünü farklı bir İş İstasyonu Bilgisayarına taşıyabilirsiniz. Üçüncü Tarafa Transfer. Ürünün ilk kullanıcısı, Ürünü başka bir son kullanıcıya bir kerelik aktarabilir. Aktarım, tüm bileşen parçalarını, medyayı, basılı materyalleri, bu EULA'yı ve varsa Orijinallik Sertifikası'nı içermelidir. Aktarım, sevkiyat gibi dolaylı bir aktarım olmayabilir. Aktarımdan önce, aktarılan Ürünü alan son kullanıcı tüm EULA koşullarını kabul etmelidir. Kiralık yok. Ürünü kiraya veremediniz, kiraya veremediniz veya ödünç veremediniz.
5. TERS MÜHENDİsLİk, DECOMPILATION VE SÖKME SINIRLAMASI. Bu sınırlamaya bakılmaksızın yürürlükteki yasaların açıkça izin verdiği durumlar dışında, Ürünü tersine çeviremez, decompile edilemez veya sökütamaz.
6. FESIH. VersaDev Pty Ltd., bu EULA'nın hüküm ve koşullarına uymazsanız, bu EULA'yı iptal edebilir ve bu durumda Ürünün tüm kopyalarını ve bileşen parçalarının tümünü imha etmelisiniz.
7. VERILERIN KULLANıMıNA IZIN VERMEK. VersaDev Pty Ltd. ve iştiraklerinin, ürünle ilgili destek hizmetlerinin bir parçası olarak sağladığınız teknik bilgileri toplayıp kullanabileceğini kabul edeyim. VersaDev Pty Ltd. bu bilgileri sizi kişisel olarak tanımlayan bir biçimde kullanmamayı kabul eder.
8. Satış YAZıLıMı IÇIN DEĞIL. "Satış" için değil; veya "NFR," olarak tanımlanan ürün, gösteri, test veya değerlendirme dışında herhangi bir amaçla yeniden satılamaz, aktarılamaz veya kullanılamaz.
9. YAZıLıM ÜRÜNLERI IÇIN SıNıRLı GARANTI. VersaDev Pty Ltd. Ürünün, ürünün alındığı tarihten itibaren doksan gün süreyle eşlik eden malzemelere uygun olarak önemli ölçüde performans göstereceğini garanti eder. Zımni bir garanti veya koşul,
eyalet/yargı ve federal veya eyalet/eyalet yasaları bunun reddini yasaklar, ayrıca zımni bir garanti niz veya koşulunuz vardır, ANCAK SADECE BU LIMITED GARANTİ DÖNEMİ (DOKSAN GÜN) SÜRESİ BOYUNCA KEŞFEDİlEN KUSURLAR. DOKSAN (90) GÜNLÜK SÜRE SONRA ORTAYA ÇILANIAN KUSURLAR IÇIN, HERHANGI BIR GARANTI VEYA KOŞUL YOKTUR. Bazı eyaletler/yargı bölgeleri zımni garanti veya koşulun ne kadar süreceğü konusunda sınırlamalara izin vermez, bu nedenle yukarıdaki sınırlama sizin için geçerli olmayabilir. Doksan günlük Sınırlı Garanti süresinin sona ermesinden sonra size sağlanan herhangi bir (varsa) servis paketi veya sıcak düzeltmeler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Ürüne yapılan herhangi bir ek veya güncelleme, açık, ima veya yasal herhangi bir garanti veya koşul kapsamında değildir. ÇARELER IN KISITLAMASI; NETICEDE VEYA BAŞKA BIR ZARARA UĞRAYAMAMAZ. Bu Sınırlı Garantinin herhangi bir ihlali için özel çareniz aşağıda belirtildiği gibidir. VersaDev Pty Ltd. tarafından seçilen herhangi bir geri ödeme dışında, Ürün VersaDev Pty Ltd.'nin Sınırlı Garantisine uygun değilse ve herhangi bir çare temel amacını yerine getiremese bile, NETICEDE OLUŞAN ZARARLAR DAHIL ANCAK BUNLARLI ZARARLARLA İlİşKİn DeğİlDİr.
Aşağıdaki Bölüm 13'ün koşulları ("Arızi, Neticede Oluşan ve Bazı Diğer Zararların Hariç Tutulması") da bu Sınırlı Garanti'ye dahil edilmiştir. Bazı eyaletler/yargı bölgeleri arızi veya dolaylı zararların hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermemektedir, bu nedenle yukarıdaki
sınırlama veya dışlama sizin için geçerli olmayabilir. Bu Sınırlı Garanti size belirli yasal haklar verir. Eyalet/yargı alanından eyalet/yargı yetkisine kadar değişen başkaları da olabilir. ÖZEL ÇARENIZ. VersaDev Pty Ltd.'nin ve tedarikçilerinin tüm sorumluluğu ve münhasır çaresi, versaDev Pty Ltd.'nin zaman zaman yürürlükteki yasalara tabi olarak uygulanan opsiyonu, (a) Ürün için ödenen fiyatın iadesi (varsa) veya (b) ürünün onarımı veya değiştirilmesi, bu Sınırlı Garantiyi karşılamayan ve makbuzunuzun bir kopyasıyla VersaDev Pty Ltd.'ye iade edilecektir. VersaDev Pty Ltd. tarafından ücretsiz olarak seçilen çareyi alacaksınız, ancak maruz kaldığınız masraflardan (örn. Ürünü VersaDev Pty Ltd.'e gönderme maliyeti) sorumlusunuz. Ürünün arızalanması kaza, kötüye kullanım, yanlış uygulama, anormal kullanım veya virüsten kaynaklanıyorsa bu Sınırlı Garanti geçersizdir. Değiştirilen Herhangi bir Ürün, hangisi daha uzunsa, orijinal garanti süresinin geri kalanı veya otuz (30) gün boyunca garanti edilecektir. Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada dışında, ne bu ilaçlar ne de VersaDev Pty Ltd tarafından sunulan herhangi bir ürün destek hizmetleri yetkili bir uluslararası kaynaktan satın alma kanıtı olmadan kullanılabilir. Çarenizi kullanmak için VersaDev Pty Ltd. ile iletişime geçin.
10. VERSASRS YAZILIM KULLANICIYA ''OLDUĞU GIBI'' SAĞLANMAKTADıR. VERSADEV, YAZıLıMDA YER ALAN IŞLEVLERIN
GEREKLİ ŞARTLARINIZ VEYA YAZILIMIN İşLEYİşİ KESİnSİz VEYA HATASıZ OLACAK VEYA YAZILIMDAKI HATALAR DÜZELTİlECEKTIR. AYRıCA, VERSADEV, YAZıLıMıN KULLANıMı VEYA KULLANıMıNıN SONUÇLARı VEYA BUNLARıN DOĞRULUĞU, DOĞRULUĞU, GÜVENILIRLIĞI VEYA BAŞKA BIR ŞEKILDE SUNULMASı AÇıSıNDAN HERHANGI BIR BEYANDA BULUNAMAZ VEYA BEYANDA BULUNAMAZ. VERSADEV VEYA VERSADEV YETKILI TEMSILCISI TARAFıNDAN VERILEN HIÇBIR SÖZLÜ VEYA YAZıLı BILGI VEYA TAVSIYE, BU GARANTININ KAPSAMıNı HERHANGI BIR ŞEKILDE ARTıRACAKTıR.
11. GARANTİLER FERAGAT. Yukarıda görünen Sınırlı Garanti, size verilen tek açık garantidir ve herhangi bir belge veya ambalaj tarafından oluşturulan diğer açık garantiler (varsa) yerine verilir. Sınırlı Garanti dışında ve yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde VersaDev Pty Ltd. ve tedarikçileri Ürün ve destek hizmetlerini (varsa) AS IS AND WITH ALL FAULTS'ı sağlar ve bu nedenle açık, zımni veya yasal olarak diğer tüm garanti ve koşulları reddetmektedir, dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, (varsa) zımni garantiler, görev veya satılabilirlik koşulları, belirli bir amaca uygunluk, yanıtların doğruluğu veya eksiksizliği, sonuçların doğruluğu veya eksiksizliği, sonuçlar, işçilik çabası, virüs eksikliği ve ihmal eksikliği, ürünle ilgili olarak ve
destek hizmetlerinin sağlanamaması. AYRıCA, HIÇBIR GARANTI VEYA BAŞLıK KOŞULU, SESSIZ ZEVK, SESSIZ BULUNDURMA, AÇıKLAMA VEYA ÜRÜN ILE ILGILI OLMAYAN IHLAL YAZıŞMALAR YOKTUR.
12. ARıZI, NETICEDE OLUŞAN VE DIĞER BAZı ZARARLARıN HARIÇ TUTULMASı. YÜRÜRLÜKTEKI YASALARıN IZIN VERDIĞI AZAMI ÖLÇÜDE, VERSADEV PTY LTD. VEYA TEDARİkÇİLerİ ÖZEL, ARıZI, DOLAYLI VEYA SONUÇ VERMİş ZARARLARDAN (KAR VEYA GİzLİ VEYA Dİğer BİlGİLER, İş KESİnTİsİ, KİşİSEL ZARARLAR, GİzLİLİk KAYBI, İyİ NIYET VEYA MAKUL BAKIM DAHIL HERHANGI BIR GÖREVIN YERINE GETIRILMEMESI DURUMUNDA, ZARARLAR DAHIL ANCAK BUNLARLA SıNıRLı OLMAMAK ÜZERE) SORUMLU TUTULAMAZ. , İhMAL KARHİLATI VE ÜRÜNÜN KULLANILAMAMASı VEYA KULLANILAMAMASı, DESTEK HİzMETLERİnİn VERİlMESİ VEYA SAĞLANAMAMASı VEYA BU EULA'NIN HERHANGI BİR HÜKMÜ İLE İlGİlİ OLARAK, HATA DURUMUNDA BILE, HAKSıZ FIIL (İhMAL DAHIL), KESIN YÜKÜMLÜLÜKTEN DOĞAN VEYA BU TÜR HER TÜRLÜ MADDI VEYA KÖTÜ DURUMDA , VERSADEV PTY LTD. VEYA HERHANGI Bİr TEDARİkÇİNİn GARANTİsİ nİTELİğİnİn İhLALİ VEYA İhLALİ, VERSADEV PTY LTD. VEYA HERHANGI Bİr TEDARİkÇİSİ BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI İlE İlAN EDİlMİş OLSA BILE.
13. SORUMLULUK VE ÇARELER IN KISITLAMASI. Herhangi bir nedenle uğrayabileceğiniz zararlar (yukarıda belirtilen tüm zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere)
tüm doğrudan veya genel zararlar), VersaDev Pty Ltd. ve tedarikçilerinin bu EULA'nın herhangi bir hükmü uyarınca tüm sorumluluğu ve söz konusu tüm ler için münhasır çaresi (VersaDev Pty Ltd. tarafından herhangi bir
Sınırlı Garanti'nin ihlali) ürün veya 5,00 ABD Doları için ödediğiniz tutarın büyük kısmıyla sınırlı olacaktır. Yukarıdaki sınırlamalar, hariç tutmalar ve feragatnameler (yukarıdaki Bölüm 11, 12 ve 13 dahil) herhangi bir çare temel amacını başarısız olsa bile, yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde geçerli olacaktır.
14. SÖZLEŞMENIN TAMAMı. Bu EULA (Ürüne dahil olan bu EULA'ya ek veya değişiklik dahil) siz ve VersaDev Pty Ltd. arasında Ürün ve destek hizmetleriyle (varsa) ilgili tüm sözleşmedir ve ürünle ilgili önceki veya eş zamanlı sözlü veya yazılı iletişim, öneri ve beyanların yerine geçen ler veya bu EULA'nın kapsadığı diğer konularla ilgili tüm tekliflerin, tekliflerin ve beyanların yerine geçmiştir. VersaDev Pty Ltd. politikalarının veya destek hizmetlerine yönelik programların koşullarının bu EULA'nın koşullarıyla çelişmesi hallerinde, bu EULA'nın koşulları kontrol edecektir.
15. Ürün telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet yasaları ve anlaşmaları ile korunmaktadır. VersaDev Pty Ltd. veya tedarikçileri Ürünün başlığı, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet haklarına sahiptir. Ürün lisanslıdır, satılmaz.
