Web Tracks 2011 8.0.3
5 saniye içinde indirebilirsiniz.
Hakkı -nda Web Tracks 2011
Web Tracks, yerel ortamınızda yüklü web tabanlı PC Envanteri ve Yardım Masası yazılımıdır. Program, BT personelinize otomatik donanım ve yazılım denetimleri yapmak için gereken araçları ve satın alma işleminden elden çıkarmaişlemine kadar BT ekipmanLarını izleme olanağı sağlar. Web Tracks, entegre e-posta içeren kapsamlı bir Yardım Masası modülü içerir. Son Kullanıcılar ve Teknisyenler destek isteklerini yönetmek için bu uygulamaya giriş yapın. Web Parçaları kapsamlı bir Yardım Masası sistemi içerir. Bu, teknisyenlerinize görevler atamanızı ve masa başı biletleri atamanızı sağlar. Bu bilgilerden, farklı departmanlar için kaç saat çalıştığınız, zamanınızın çoğunu ne tür sorunlarla çalıştığınız, haftalık çalışma raporları vb. dahil olmak üzere birçok farklı rapor oluşturulabilir. Biletler için farklı öncelik düzeyleri belirleyebilir ve bunları ilgili teknisyene atayabilirsiniz. Yardım masası Envanter ile entegre olduğundan, soruna yaklaşmadan önce uğraştığınız kullanıcıyı ve ekipmanı tanıyabilirsiniz. Yardım masasını kullanarak, benzersiz ortamınıza uygun özel bir bilgi tabanı da oluşturacaksınız. Hep Desk istekleri bilgisayarlara, çevre birimlerine ve/veya yazılım ürünlerine de bağlanabilir. Bu, varlıklarınız için bir sorun geçmişini korumanızı sağlar. Entegre E-Posta, yeni bir yardım masası bileti geldiğinde veya mevcut bir yardım masası bileti değiştirildiğinde size bilgi verilir. Önceden yapılandırılmış bir adrese e-posta gönderildiğinde biletlerin oluşturulmasını sağlayan bir E-Posta-To-Ticket Dönüştürücü vardır. Bilgisayar denetimini çalıştırdığınızda program veritabanınızda bilgisayar kayıtlarını otomatik olarak oluşturur veya güncelleştirir. Web Tracks ayrıca CD'ler, indirilen programlar, Açık Lisans Sözleşmeleri vb. gibi yazılım varlıklarını izlemenin kolay bir yolunu da sağlar.