ServiceDesk Lite 2015 (Free Service CRM) 1.1
5 saniye içinde indirebilirsiniz.
Hakkı -nda ServiceDesk Lite 2015 (Free Service CRM)
Service Desk Lite, şikayet başlatma, atamadan kapatmaya kadar Hizmet sözleşmelerini/AMC'yi ve müşteri şikayet yaşam döngüsünü çok basit bir şekilde yönetmenize olanak tanıyan hizmet yönetimi yazılımını kullanmaya hazırdır. Hizmet odaklı firmalar için müşteri şikayetlerine zamanında cevap vermek çok önemlidir, Genellikle çok evrak hizmet sözleşmeleri ve müşteri şikayetleri yönetmek için yapılması gerekir. Service Desk Lite ile servis yönetimi daha kolay hale getirilir. Service Desk Lite, hizmet firmalarının Hizmet Sözleşmelerini sistematik olarak yönetmesi ve müşteri şikayetini takip etmesi için yararlıdır, böylece hiçbir zaman gözetimsiz gitmez. Özellik Hizmet sözleşmeleri Hizmet sözleşmesini veya AMC ayrıntılarını kolayca yönetin. Hizmet çağrısına katılmadan önce müşterinin Sözleşme'de mi yoksa Sözleşme süresi dolmuş mu olduğu konusunda sizi bilgilendirir. Şikayet kaydı E-posta, telefon, web gibi çeşitli kaynaklardan müşteri şikayetleri alabilirsiniz. Bu şikayetleri izlemek, sorunları zamanında çözmenizi ve müşterilere hızlı bir şekilde yanıt vermenizi sağlar. Service Desk Lite, müşteri iletişimi, arayan bilgileri ve şikayet açıklaması gibi şikayetle ilgili temel bilgileri kaydetmenizi sağlar. Hizmet yöneticisine şikayet atama Şikayet alındıktan sonra servis yöneticisine atanır. Hizmet yöneticilerine şikayet atamak her şikayetin katılmasını sağlar. Ayrıca, servis personeline şikayetin analiz edilip derhal tahsis inmesine de yardımcı olur. Service Desk Lite şikayet atama sessiz basittir. Henüz atanmamış şikayetlerin bekleyen listesini alırsınız. Şikayet Kapatma Bu, şikayet yönetiminin şikayet durumunu yani çözülmüş veya beklemede olan durumunu izlemenizi sağlayan son aşamasıdır. İzleme durumu, açık olan veya çözülmeyen şikayetleri belirlemenize ve zamanında eylemde kalmanıza olanak tanır. Şikayet durumu, sorunu çözmek için alınan işlem gibi ayrıntıları izleyebilirsiniz. & daha fazlası... İndir,Yükle & Başla