Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus 7.0
5 saniye içinde indirebilirsiniz.
Hakkı -nda Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus, özellikleri sözleşme yönetimi, satın alma ve bilgi yönetimi işlevlerini içeren web tabanlı, kullanımı kolay bir Yardım Masası ve Varlık Yönetimi yazılımıdır. ItIL hazır sürümü de vardır. ServiceDesk Plus, Biletleme, Varlık Takibi, Satın Alma, Sözleşme Yönetimi ve Bilgi tabanını tek bir düşük maliyetli, kullanımı kolay pakete entegre ederek BT Hizmeti ekibinizin üretkenliğini artırma ve son kullanıcıları mutlu etme olanağı sağlar. ServiceDesk Plus, son kullanıcıların çevrimiçi bir web formu veya e-posta yoluyla bilet göndermelerine olanak tanır. Servis talebi yönlendirme, istekte bulunma, teknisyen bildirimi ve SLA kurallarının işlenmesi gibi birkaç önemli iş akışı görevini otomatikleştirir. Çevrimiçi bir bilgi tabanında sık karşılaşılan sorunlara en iyi uygulamaları ve çözümleri belgelemenizi sağlayan bir Çözümler modülü içerir. ServiceDesk Plus, Windows ve Linux iş istasyonlarında doğru envanter izleme işlevleri sunar. Ayrıca yazılım lisanslarını izleyebilir ve kuruluşunuz genelinde aşırı kullanılan veya az kullanılan lisansların sayısını size bildirebilir. ServiceDesk Plus, kuruluşunuzun sahip olduğu tüm varlıkları listeleyen ürün türüne göre eksiksiz bir ürün kataloğu nu korumanıza yardımcı olabilir. Satınalma Siparişleri oluşturabilir, bunları e-posta yoluyla gönderebilir ve bekleyen PO'ları ve tamamlanmış satın almaları takip edebilir. Ayrıca .csv dosyaları ve kullanıcı memnuniyeti anketinden talep ve varlıkların ithalatını sağlar. Sürüm 7.0 Gelişmiş Active Directory Entegrasyonu, onaylayıcı ile gelişmiş satın alma sistemi, daha iyi istek yönetimi için iş kuralları, benzer istekleri gruplandırma ve kuyruklara atama yeteneği, kapsamlı özel raporlar, duyuru panoları, gelişmiş liste görünümleri, istek üzerine harcanan zamana göre faturalama, çözümler ve bildirimler için HTML editörleri, ITIL hazır işlevleri ve daha fazlasını ekler. Olay mgmt, Sorun mgmt, Değişim mgmt & CMDB tüm işlevleri ile uygulanmıştır. Free Edition, tek bir Teknisyenin en fazla 25 İş Istasyonunu yönetmesine olanak tanır.