eBLVD kolay, hızlı ve güvenli bulut tabanlı bir yardım masası ve uzaktan destek sistemidir. Destek uzmanları, kullanımı kolay sorunlu bilet sistemimiz, uzaktan tanılama, uzaktan ekran paylaşımı ve uzaktan kumanda çözümü ile teknik sorunları çevrimiçi olarak çözebilir. Tek veya çok aracılı destek kuruluşları için tasarlanan eBLVD, gelişmiş yönetim, raporlama ve entegrasyon özellikleri sunar, böylece yardım masaları ve iletişim merkezleri operasyonları düzene sokan müşteri memnuniyetini artırır. SaaS tabanlı, barındırılan bir hizmet olarak, eBLVD dağıtmak ve korumak için rakip öncül tabanlı sistemlere göre daha hızlı ve daha uygun maliyetlidir. Buna ek olarak, eBLVD, kuruluşunuzun gelişen ihtiyaçlarını karşılamak için büyüyebilir ve değişebilen esnek ve ölçeklenebilir bir çözümdür. Devam eden ürün güncellemeleri ek ücret ödemeden sağlanır ve eBLVD, hizmeti sizin için sürdürme nin tüm BT işlerini yapar. Ayrıca, yüzde 100 uçtan uca SSL şifrelemeyle birinci sınıf sistem güvenilirliği, ürün özelliği güncellemeleri ve hava geçirmez güvenlik sağlayan deneyimli bir ekibin avantajına sahip olursunuz. Tüm müşteriler, gizli maliyetler, sunucu bakımı, BT personeli veya diğer "ekstra" ücretleri olmadan sabit bir ücret karşılığında sınırsız kullanımlı tam özellikli hizmetimizi alırlar. Abd merkezli Global Customer Services departmanımızdan günde 24 saat, haftada 7 gün destek alabilirsiniz. Nasıl çalışır: Müşterinizin yardıma ihtiyacı olduğunda, küçük, kendi kendine yüklenebilen bir uygulamayı indirmek için arayabilirsiniz veya özelleştirilebilir yardım bağlantınızı tıklatarak. Atanan destek aracısı çevrimiçi olarak ve/veya e-posta veya SMS yoluyla bildirilir ve müşterinin masaüstünü anında görüntüleyebilir, tanılamayı toplayabilir ve fareyi ve klavyeyi her yerden kontrol edebilir. Canlı destek oturumu sırasında - dosya aktarımı, uzaktan ses, uzaktan tanılama, oturum kaydı ve yeniden başlatma ve yeniden bağlanma gibi araçlar müşteri sorununu çözmek için kullanılabilir. Sorun çözüldüğünde, uygulama yüklenmemiş olur ve aracı bir sonraki bilet için hazır olur. Gerçekten daha kolay olamazdı!
sürüm geçmişi
- Sürüm 7.5 tarihinde gönderildi 2011-12-13
geliştirilmiş çoklu aracı kontrolü, uzaktan ses, anında uzaktan etkinleştirme, çoklu monitör desteği, otomatik yeniden bağlanma cin, yerel FUS (Windows Hızlı Kullanıcı Geçişi), geliştirilmiş ana bilgisayar arama, Uyku Modu kontrolü, otomatik pano özelliği, ana bilgisayar tanılama raporlama
Program Detayları
- Kategori: Iş > Yardım Masası & Uzak PC
- Yayımcı: eBLVD.com
- Lisans: Ücretsiz Deneme
- Fiyat: $59.00
- Sürüm: 7.5
- Platform: windows