Responsive KnowledgeBase, teknik destek sorunlarına çözümler kaydetmenize ve gelecekte bu çözümleri aramanıza olanak tanıyan bir yardım masası aracıdır. Diğer bir süre, teknik sorunlar ve çözümleri bir veritabanı oluşturmanıza olanak sağlar. Bir müşteri bir sorunla arama yaptığında, bu sorunun geçmişte çözülüp çözülmedigini görmek için veritabanında hızlı bir şekilde arama yapabilirsiniz. Varsa, RKB çözümü görüntüler. Aşağıda bir örnek verilmiştir: Bir kullanıcı arayıp uygulamanızı kullandığında ve yazdırmaya çalıştığında ekranın turuncu yanıp söntülteğe uğradığını ve 0xaa000000" adresindeki 0x780012f3 adresindeki mesajla uygulamanın kilitlerinin çaldığını söyler. Sorun üzerinde çalışırsınız ve kullanıcı en son HP Yazıcı Sürücüsüne yükseltilirse sorunun çözüldüğünü belirlersiniz. RKB'yi başlatın ve Ekle düğmesini tıklatın. Sorun/Çözüm iletişim kutusu görüntülenir ve hem bildirilen sorunu hem de çözümü yazarsınız. Bir ay sonra, başka bir kullanıcı çağırır ve diyor "Hey adam, ben bir çıktı üretmek istiyorum her zaman, ekran turuncu yanıp söner, ve program çöküyor!" RKB'nin Bul kutusuna "Orange" yazarsınız, Enter tuşuna basın ve ekranda "Orange" sözcüğü bulunan tüm sorunlar görüntülenir. Geçerli kullanıcının sahip olduğu sorunla eşleşen bir sorun görürsünüz, bu nedenle üzerine çift tıklarsınız. Sorun/Çözüm iletişim kutusu görüntülenir ve çözümün kullanıcının en son HP yazıcı sürücüsüne yükseltmesi için olduğunu gösterir. Arayan kişinin çözümlerini okudun ve bitirdin. Özetlemek gerekirse, çok sayıda sorun ve çözümleri girmek için RKB'yi kullanırsınız. Kullanıcılar teknik destek soruları veya sorunlarıyla aradığında, RKB veritabanında arama yapar ve ilgili tüm çözümleri bulur.
sürüm geçmişi
- Sürüm 1.01 tarihinde gönderildi 2002-07-17
EULA - Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi
BU YAZILIM VE EL BİlGİlerİ SATILIR "AS IS" VE PERFORMANS VEYA SATILIKLIK İLE İlİşKİn GARANTILER OLMADAN. SATICININ SATICILARI BU YAZILIM HAKKINDA BEYANDA BULUNMUŞ OLABILIR. BU TÜR BEYANLAR GARANTI TEŞKIL ETMEZ VE BU PROGRAMı SATıN ALıP ALMAYACAĞıNA KARAR VERIRKEN ALıCı TARAFıNDAN GÜVENILMEYECEKTIR.
BU PROGRAM HERHANGI BIR AÇıK VEYA ZıMNI GARANTI OLMADAN SATıLıR. BU PROGRAMIN KULLANILACAĞI KOŞULLARIN VE DONANIMLARIN ÇEŞITLILIĞI NEDENIYLE, BELIRLI BIR AMAÇ İçİn UYGUNLUK GARANTİsİ SUNULMAMAKTADıR. KULLANıCıNıN PROGRAMA GÜVENMEDEN ÖNCE PROGRAMı IYICE TEST ETMESI TAVSIYE EDILIR. KULLANıCı PROGRAMı KULLANMA RISKININ TAMAMıNı ÜSTLENMELIDIR. SATıCıNıN VEYA ÜRETICININ HERHANGI BIR YÜKÜMLÜLÜĞÜ YALNıZCA ÜRÜN DEĞIŞIMI VEYA SATıN ALMA FIYATıNıN IADESI ILE SıNıRLı OLACAKTıR.
Yukarıdaki koşullar, Yazılımla ilgili olarak siz ve Duyarlı Yazılım arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve söz konusu anlaşma yazılı olarak ve her iki taraf tarafından imzalanmadı. Bu anlaşmanın herhangi bir hükmü yürürlükteki yasalar uyarınca geçersiz veya uygulanamaz ise, bu ölçüde atlanmış sayılır ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte ve geçerli olarak devam edecektir. Bu anlaşma Kaliforniya yasalarına uygun olarak yorumlanacak ve uygulanacaktır.
Program Detayları
- Kategori: Ağ & İnternet > Diğer
- Yayımcı: Responsive Software
- Lisans: Ücretsiz Deneme
- Fiyat: $49.00
- Sürüm: 1.01
- Platform: windows