LiveServiceDesk 2.0
5 saniye içinde indirebilirsiniz.
Hakkı -nda LiveServiceDesk
GÜÇLÜ VE UYGUN FIYATLı Canlı MÜŞTERI HIZMETLERI Yazılımı "Anketlere göre, alışveriş sepeti terkininin %25-75'i soruları yanıtlamak veya sorunları çözmek için gerçek zamanlı müşteri hizmetinden yoksun web sitelerinden kaynaklanmaktadır." (ZDNet 2002) LiveServiceDesk ziyaretçiler bir rakibin sitesine tıklamadan önce anında soruları yanıtlayarak ömür boyu müşteri içine tarayıcılar açmak için yeteneği ile küçük web işletmeleri güçlendirir! Sıradan bir web tarayıcısı kullanarak, ziyaretçiler herhangi bir web sayfasında bir düğmeye tıklamaveya canlı hizmet sunan html e-posta ile bir sohbet oturumu başlatabilirsiniz. İndirecek veya bağdaşacak yazılım yok. LiveServiceDesk çevrimiçi işinizi büyütmenize şu şekilde yardımcı olacaktır: 1 - Ziyaretçilerin sorularını anında yanıtlayarak ve ihtiyaçlarını karşılayan ürün ve hizmetleri göstererek önemli ölçüde daha fazla satış kapatın. 2 - Ziyaretçinin web sitenizde düşünmediği veya başlangıçta görmediği ek ürünleri yukarı satış ve çapraz satış la satış yaparak satışlarınızın kârını artırın. 3 - Potansiyel müşterilerin anında cevaplama ve soru sorarak güven ve yakınlık oluşturarak bir sonraki adımı atarak kendilerini rahat hissetmelerini sağlamak. 4 - Ziyaretçilerinizin ne aradığını öğrenin, böylece taleplerini karşılamak için değişiklik yapabilirsiniz. Bazı temel özellikler: - Tek bir uygulama penceresinden sahip olduğunuz web sitelerinden birden fazla ziyaretçiile sohbet edin. - Ziyaretçilerin anında satın alma, işe alma veya kayıt kararları almalarına yardımcı olan tam sayfayı, bağlantıyı veya resmi itin. - Sık sorulan sorular ve özel teklifler için önceden ayarlanmış mesajlar göndererek zamandan tasarruf edin. - Ziyaretçiye yardım edemiyorsanız sohbetleri bir iş arkadaşınıza aktarın. - LiveServiceDesk'ten çıktığınızda veya kullanıma sunulduğunuzda ziyaretçilerin 'mesaj bırakmasına' izin verin. - Ürünlerinizde, hizmetlerinizde ve web sitenizde karlı değişikliklere yol açabilecek eğilimler için sohbet transkriptlerini arayın. - Otomatik kurulum ve ziyaretçi penceresi özelleştirme, HTML veya programlama bilgisi olmadan, ziyaretçiler dakika içinde canlı sizinle sohbet alır.