HarePoint HelpDesk for SharePoint 15.5.0.4
5 saniye içinde indirebilirsiniz.
Hakkı -nda HarePoint HelpDesk for SharePoint
SharePoint için HarePoint Yardım Masası, Microsoft SharePoint 2013, 2010 ortamında bir yardım masası sistemi oluşturmanızı sağlar. Yardım masası özellikle SharePoint için tasarlanmıştır ve kullanıma hazırdır. Ürün kolayca kuruluşun özel ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir. Ürünün en önemli özelliği kolay ve hızlı dağıtım ve hemen kullanılabilirlik. Dağıtılan HarePoint Yardım Masası, gerekli sayıda destek hizmeti sitesinin sitelerini oluşturmak için kullanılabilecek özel bir yardım masası web sitesi şablonu sağlar. Ürün, kullanıcı istekleri için istenen işleme döngüsünün oluşturulması için gerekli tüm ayarları sağlar: sorun biletleri için gerekli veri türlerinin seçilmesinden yardım masası kullanıcıları ve personeli için bildirimlerin ve uyarıların yapılandırılmasına kadar. Ürünün diğer temel özellikleri şunlardır: istek işleme mantığı SharePoint bildirimsel iş akışlarına dayanır; yardım masası personeli için geniş işbirliği olanakları; web, e-posta veya telefon isteklerinin işlenmesi; kurumsal e-posta ile derin entegrasyon; tamamen özelleştirilebilir bilet formları; yardım masası personelinin performans izlemesi için grafik raporları ve pano. Ürün lisanslama çok basit ve verimlidir; WFE sunucu numarasına bağlıdır ve abonelik, yardım masası operatörlerinin sayısı veya işlenen hizmet isteklerinin sayısı için ek ödeme gerektirmez.