Supportickets bir destek bilet sistemi ve bilgi yönetimi yazılımıdır. Müşterilerden sorunlu bilet almak daha kolay olamaz. Destek bilet sistemimiz 3 arayüz, Harici, Yerinde, Entegrasyon ile birlikte gelir. Biletlere cevap verebileceğiniz, personel ayrıcalıkları atayabileceğiniz, istatistik alabileceğiniz bir yönetim var... Aynı zamanda sorun bilet ve e-postalar için yönetim sağlar ve bilgi üsleri çeşitli formları için basit ama güçlü ve etkili yönetim sağlayan olacak. Ayrıca, belgeleri, makaleleri ve verileri kategorilere ayırmayı ve bulmayı büyük etkietmek için de kullanılabilir. Kullanıcıların belgeleri düzenli tutmasını, ek ve not eklemesini ve sayfaları web'den indirip kaydetmesini sağlar. Bir kuruluşun tüm bilgi tabanı da kolayca yapılabilir. Müşterileriniz e-posta veya çevrimiçi web tabanlı formlar aracılığıyla bilet oluşturmayı veya güncellemeyi kolaylaştırır. Bu şekilde, teknisyenleriniz destek isteklerinin ilerlemesini başından sonuna kadar kolayca izleyerek sahiplik, aktarımlar ve yönlendirmeleri de kapsayacak şekilde izleyebilirsiniz. Destek bileti yazılımı, aranabilir bilgi tabanı, otomatik e-posta bildirimi ve yönetilebilir raporlar ve indirme analizörü gibi son derece etkili birçok servis modülleri içerir. Müşteriler sorunlarına anında çözüm sağlayan çeşitli çözümler alabilir. Her şey dahil özellik seti ile uygun fiyatlı bu destek biletleri çözümü, iş verimliliğinizi büyük ölçüde artıracaktır.
sürüm geçmişi
- Sürüm 1 tarihinde gönderildi 2010-04-10
Program Detayları
- Kategori: Web Geliştirme > ASP & PHP
- Yayımcı: supportickets
- Lisans: Ücretsiz Deneme
- Fiyat: $19.00
- Sürüm: 1
- Platform: windows