Omnistar Kbase yazılımı, müşteri desteğinizi yaklaşık %70 azaltmanıza yardımcı olacak tüm araçları sağlar. Yazılımımız, müşterileriniz için yararlı bilgilerin depoevi olabilecek canlı, aranabilir bir bilgi tabanı oluşturmanıza ve destek çabalarınızı bir sonraki seviyeye çıkarmanıza yardımcı olacaktır: * Ortak Sorulara Cevap SSS sağlayın - Müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinçoğu muhtemelen ürün ve hizmetleri hakkında aynı temel sorulara sahip olacak, bu yüzden bir SSS listesinde bu konsolide büyük bir yararı olabilir. * Müşteriler Sezgisel Yanıtlar Için Arama yapabilirsiniz - Omnistar Kbase yazılımı müşterilerinizin kolayca bir kategori veya anahtar kelime arama yaparak aradığınız cevaplar alabilirsiniz böylece makalekategorilere izin verir. * İç Personele Faydalı Bilgiler Sağlayın - Ayrıca personeliniz için kullanıcı adı ve şifre kullanarak erişebilecekleri ayrı bir iç bilgi tabanı oluşturabileceksiniz. Bu dahili bilgi tabanı güvenlidir ve yalnızca dahili personeliniz tarafından kullanılabilir. * Geribildirim dayalı Bilgileri Özelleştirin - Doğru zamanında bilgi ile müşteri tabanı sağlamak için, Omnistar Kbase makaleler hakkında yorum yapmak için müşterilerinizin alllow bir yorum / derecelendirme özelliği vardır. Bu geri bildirim, hangi bilgi türlerinin görüntülenmesi gerektiğini belirlemenize yardımcı olur. * Arşivleme ile Knowledgbase Boyutu yönetin - Zaman içinde bilgi tabanınız büyüyecek, böylece içeriği verimli bir şekilde yönetmek için, eski makaleleri ve bilgileri arşivlemek en iyisidir. Arşivleme yoluyla, artık hangi bilgilerin alakalı olmadığını kolayca seçebilir ve tamamen silmeden kullanıcı görünümünden kaldırabilirsiniz.
sürüm geçmişi
- Sürüm 5.3 tarihinde gönderildi 2010-02-18
Program Detayları
- Kategori: Web Geliştirme > ASP & PHP
- Yayımcı: Omnistar Interactive
- Lisans: Ücretsiz Deneme
- Fiyat: $257.00
- Sürüm: 5.3
- Platform: windows