Çağrı merkezi zamanlamalarınızda zaman veya para harcamayın. Çok fazla personel ve masraflar kontrolden çıkıyor. Birkaç personel ve müşterileriniz için uzun bekleyen kuyrukları nedeniyle deli olsun. İstenilen hizmet seviyelerini korurken çağrı merkezinizi tam kapasiteye getirmek karlılığınızın temel taşıdır. Lokad Çağrı Merkezi Hesap Layıcısı ile personel seviyelerini optimize etmeye başlayın. Çağrı merkezi uygulamalarından veya Excel'den veri aktarın. Kolay 1 tıklamayla personel optimizasyonu raporu. Çağrı hacimlerini Erlang C formülü ile en uygun sayıda işleç sayısına dönüştürün. Olayların çağrı merkezi etkinliğinizi etkileyeceğini bildiğinizde personel düzeylerini el ile ayarlayın. Hiçbir istatistiksel veya matematiksel bilgi gereklidir. Lokad bir hizmet olarak tahmin sağlar. Tahminler Lokad sunucularında gerçekleştirilir. Tahmin modellerimizi sürekli olarak izler ve geliştiririz, böylece bunu kendiniz yapmanız gerekir.
sürüm geçmişi
- Sürüm 2.3.377.1 tarihinde gönderildi 2009-07-20
EULA - Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi
BU YAZILIM TELIF HAKKI SAHİpLerİ VE KATKISI BULUNANLAR TARAFINDAN SAĞLANMAKTADıR "AS IS" VE BELIRLI BIR AMAÇ İçİn SATILIK VE UYGUNLUK ZımNI GARANTILERİ DE DAHIL OLMAK ÜZERE, ANCAK BUNLARLA SıNıRLı OLMAMAK ÜZERE HER TÜRLÜ AÇıK VEYA ZımNI GARANTILER REDDEDILIR. TELIF Hakkı SAHIBI VEYA KATKıDA BULUNANLAR, DOĞRUDAN, Dolaylı, ARıZI, ÖZEL, ÖRNEK VEYA NETICEDE OLUŞAN ZARARLARDAN (YEDEK MAL VEYA HIZMETLERIN TEMINI DAHIL ANCAK BUNLARLA SıNıRLı OLMAMAK ÜZERE) SORUMLU TUTULAMAZ; KULLANıM, VERI VEYA KAR KAYBı; VEYA İş KESINTISI) ANCAK, SÖZLEŞME, KATI SORUMLULUK VEYA HAKSıZ FIIL (IHMAL VEYA BAŞKA TÜRLÜ DAHIL) BU YAZıLıMıN KULLANıMıNDAN HERHANGI BIR ŞEKILDE KAYNAKLANAN, ANCAK BU TÜR BIR ZARAR OLASıLıĞı TAVSIYE OLSA BILE, HERHANGI BIR SORUMLULUK TEORISI NEDEN VE ÜZERINDE.
Program Detayları
- Kategori: Iş > Dikey Piyasa Uygulamaları
- Yayımcı: Lokad.com
- Lisans: Ücret -siz
- Fiyat: N/A
- Sürüm: 2.3.377.1
- Platform: windows