Live Chat Software by ProProfs 3.1.0
5 saniye içinde indirebilirsiniz.
Hakkı -nda Live Chat Software by ProProfs
ProProfs Live Chat Software uygulaması, destek operatörlerinin tüm müşteri sorgularını almaları ve gerçek zamanlı olarak yanıt vermeleri için merkezi bir platformdur. Mobil cihazlar için optimize edilmiş bu sohbet kutusunun kullanımı, operatörlerinizin ziyaretçileri izlemelerine ve nerede olurlarsa olsunlar sohbet başlatmalarına olanak tanır. Böyle bir canlı destek sohbet yazılımı ile, destek biletazaltmak ve memnun müşterilere ziyaretçi açmak olsun. Web sayfalarınız arasında geçiş yapmadan anlık yanıtlar sağlayın. Sağlam canlı sohbet yazılımı uygulaması, operatörlerinizin müşterilerinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilecek ziyaretçi izleme gibi özelliklerle donatılmıştır. Müşteri hizmetleri için canlı sohbet, operatörlerinizin mobil uygulamadan proaktif davetler ve otomatik selamlamalar göndererek ziyaretçilere ulaşmasını sağlayan akıllı bir sohbet etkileşim özelliğiyle birlikte gelir. Proaktif sohbet davetleri göndermenin dışında, canlı sohbet uygulaması destek operatörlerinin gelenleri izlemesine, bekleyen sohbeti izlemesine ve hangi operatörün hangi sohbette çalıştığını izlemesine yardımcı olur. Bu, hiçbir sohbetin yanıtsız kalmamasını sağlamalarına ve web sitesi ziyaretçilerini, ürünlerini/hizmetleriyle ilgili sorguları olması durumunda geri dönen müşterilere dönüştürmelerine yardımcı olur. Operatörleriniz ayrıca web sitenizde kimlerin olduğunu, nerede sıkıştıklarını kolayca görebilir ve proaktif bir şekilde bir konuşma başlatabilir. Android için ProProfs Chat aşağıda listelenen bir dizi özellik sunar: • Çevrimdışı iletileri izleme ve kaydetme • Android akıllı telefondan kontrol paneline erişim özelliği • Ziyaretçileri canlı sohbete davet edin • Geolocation'ı kullanarak web sitenizin ziyaretçilerini tanıyın • Konserve mesajları kullanma • Sohbet penceresinde sohbet özelliğini kapat • Operatör sohbet penceresinde operatör oturum açma işlevi İşletmenizin canlı sohbet destek uygulamasının kullanımından elde edebileceği avantajlar şunlardır: • İstemci sorgularını anında çözme • Destek ekibinin üretkenliğini artırın • Aynı anda birden fazla ziyaretçiye destek • Ziyaretçi davranışına göre kişiselleştirilmiş destek sağlayın • Daha fazla müşteri adayı yakalayın