DS Helpdesk 2.0.6
5 saniye içinde indirebilirsiniz.
Hakkı -nda DS Helpdesk
Not: otrs.com göre, OTRS 5 ile başlayan, DS Helpdesk çalıştırmak için gerekli iPhoneHandler artık desteklenir. Şu an için DS Yardım Masası OTRS sürüm 5 ile çalışmıyor. _____________________________________
DS Yardım Masası Uygulaması, kullanıcılara Android işletim sistemi çalıştıran tüm cihazlardan OTRS Yardım Masası Sistemine ücretsiz ve mobil erişim sağlar. Uygulama, hızlı yanıt süresi ve kullanıcı esnekliği sağlayarak uzaktan gerçek zamanlı bilet yönetimine olanak tanır.
DS Yardım Masası otrs.com ekibi tarafından inşa olmayan bir erişim arabirimi Uygulaması dır ve biz onların çalışmaları için herhangi bir kredi almak istemiyorum.
Gereksinim -leri
Bunun için DS Yardım Masası Uygulama OTRS Yardım Masası ile iletişim kurmak için, OTRS iPhoneHandle paketi (http://ftp.otrs.org/pub/otrs/packages/iPhoneHandle-1.0.1.opm) yüklü olması gerekir. DS Yardım Masası Bir OTRS 3.x sürümü ve ilgili iPhoneHandle 1.0 gerektirir. Ayrıca, 2.1 sürümü veya daha yüksek bir Android cihaz, yüksek hızlı internet bağlantısı (Wi-Fi veya 3G) ile birlikte gereklidir.
Özellik
OTRS Görünümleri - biletleri farklı görünüm türlerini kullanarak görüntüler: "Sıra Görünümü", "Durum Görünümü", "Yükseltme Görünümü" - kullanıcıların ihtiyaçlarına göre bilet işleme özelleştirme sağlar
Kişisel Biletler
- kullanıcının biletlerini aşağıdaki kriterlere göre gruplandırışgösterir: izlenen, kilitli ve sorumlu
Bilet Yönetimi
- kullanıcıların yeni biletler oluşturmasına olanak tanır - kişiselleştirilmiş bilet yönetimi sağlar, herhangi bir farklı Kuyruğa bir bilet hareketli, bilet sahibi değiştirme veya belirli bir bilet kapatma - yeni notlar oluşturma, e-posta hizmetlerini kullanan müşterilere yanıt verme, kullanıcıya müşteri isteklerini işlemek için kolay ve esnek yollar sunarak, böylece hizmet sunumlarını iyileştirme olanağı sağlar.
OTRS 3.1.1 veya yeni tüm DS Yardım Masası özelliklerini kullanmak için bazı varsayılan sınırlamaları kaldırmanız gerektiğini lütfen unutmayın. Bunu yapmak için lütfen OTRS yöneticinizden devam etmesini isteyin: