Cisco Technical Support 5.1.3

Hakkı -nda Cisco Technical Support

Android için Cisco Teknik Destek mobil uygulaması, sorunları gidermeye, araştırma ürünlerine, güncellemeye ve destek kılıfları oluşturmaya, RMA'ları izlemenize ve yükleme tabanınızı her yerde, her zaman yönetmeye yardımcı olacak araçlar sağlayarak zamandan tasarruf ederek ağ bakımını kolaylaştırır! Uygulamayı seviyor musun? Bize bildirin. Geri bildiriminiz ve yorumlarınız uygulamadaki yeni özelliklerin yönlendirilenyardımcı olur. Cisco Teknik Destek mobil uygulaması, kullanıcıların aşağıdakiler dahil olmak üzere 7.000'den fazla ürün için kurulum ve yapılandırma kılavuzlarına, veri sayfalarına ve komut başvuru kılavuzlarına erişim sağlayan sanal bir kütüphane gibidir: & ASR & ISR Kurumsal Yönlendiriciler; CRS Çekirdek Yönlendiriciler; Küçük İşletme Yönlendiricileri • Catalyst ve Nexus Anahtarlar Enterprise ve Veri Merkezi için • Meraki Kablosuz (Wi-Fi) Erişim Noktaları ve Denetleyicileri • ASA Güvenlik Cihazları, VPN istemcileri (AnyConnect) ve Güvenlik Duvarları • İşbirliği ürünleri (WebEx, Telepresence & Video Uç Noktaları, Çağrı Yöneticisi, Jabber) • Veri Merkezi ürünleri (Nexus Anahtarları, UCS Sunucuları) Cisco Teknik Destek Temel Özellikleri - Tüm kullanıcılar tarafından kullanılabilir: • Cisco Destek Toplulukları'ndaki diğer ağ profesyonelleri ile iletişim kur. Sorular sorun ve cevap, itibar kazanmak ve daha fazlası! • 7.000'den fazla Cisco ürünü için ürüne özel destek içeriğini görüntüleyin • Cisco TAC Engineers tarafından yazılan 1.800'den fazla yapılandırma örneğine ve sorun giderme teknik notlarına erişin • PSIRT (Güvenlik Danışma Ları), Yaşam Sonu ve Alan Bildirimi mobil anında iletme bildirimleri alın • Araçlar'da bulunan Cisco Bayi Bulucu'ya erişim • En sevdiğiniz RSS akışlarını ve "Kısayollarım"daki video kanallarını yer imi • Pocket (Oku-Sonra) hizmeti ile içerik kaydet; bu hizmetin nasıl kurulabildiğini öğrenmek için http://www.getpocket.com/'a gidin Cisco Teknik Destek Gelişmiş Özellikleri - Cisco Destek Sözleşmesi sahipleri tarafından kullanılabilir: Destek Durumlarda & RMAs: • Destek servis taleplerini görüntüle, edin ve oluştur ve dönüş RM'lerini izle • Erişim destek durum notları ve ekleri (txt, pdf, xls, ppt, doc ve resim dosya türleri) • Mobil anında iletme bildirimleri aracılığıyla destek durumu güncellemeleri alın • "Bildirimlerim" destek talebiyle ilgili bildirimlerinizi önceki 30 gün içinde saklar. • Atanan TAC mühendisi, Yerinde İletişim ve Saha Mühendisi ile telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurun • "Kısayollarım"dan kolay referans için yer imi acil destek durumları • Servis talebi güncelleştirmelerini, servis talebinin kapatılmasını ve tek bir dokunuşla davaları yeniden açma isteği Destek Sözleşmesi & Ürün Kapsamı Bilgileri: • Sözleşme bilgilerini görüntüleyin ve "Sözleşmelerim" ile son kullanma anımsatıcıları ayarlayın • "Cihaz Kapsamını Kontrol Et" ile ürün kapsama bilgilerini seri numarasına göre kolayca aramak için gömülü barkod tarayıcısını kullanın • Geçerli konumunuzu kullanarak yüklemeyi doğrulama ve güncelleştirme • "Cihazlarım" ile 10.000'e kadar cihaz için yükleme tabanınızı (EoX, garanti ve kapsama durumunu görüntüle) yönetin • "Cihazlarım"da Sözleşme Yenileme, Son Destek Günü ve Yaşam Sonu raporlarına erişim Hata Arama Aracı: • Risk yönetimi, ürün bakımı ve sorun giderme konusunda yardımcı olmak için Hata Arama Aracına erişim • "Kısayollarım"dan kolay erişim için yer imi yazılım hataları • Ürüne, IOS sürümüne veya anahtar kelimeye göre Cisco yazılım hatalarını araştırma Araçları: • Ağ aygıtlarına uzaktan bağlanmak için temel SSH/Telnet istemcisi • VCS Servis Denetleyicisi • IPsec Havai Hesap Makinesi