BB EAP 5.69
5 saniye içinde indirebilirsiniz.
Hakkı -nda BB EAP
Müşteri yönetimi/Vaka yönetimi - Çalışan Destek Programlarında gerçekleştirilen işlemleri belgelemek, izlemek, takip etmek ve kaydetmek. Ek raporlama ve analiz yetenekleriyle kağıt servis talebi yönetiminden daha kolay kullanılır. Kayıt istemci demografisi, Sınırsız notlar, İlk ve Son değerlendirmeler (Birincil ve Ortaöğretim), Disposition, Tür ve personel eylemleri (kişiler) ve kullanılan dış tavsiye kaynakları nın uzunluğu. Coğrafya ya da uzmanlığa göre dış kaynakları arayın. Servis talepleri ve dış başvurular için takip tarihleri. HIPAA yönetmeliklerine dayalı kullanıcı eylem izleme. B&B'nin EAP (Çalışan Destek Programı) yazılımı özellikle müşteri belgeleri, izleme/takip ve raporlama için tasarlanmıştır. Veri öğeleri demografik, klinik notlar - transkripsiyonist dosyalardan otomatik ithalat dahil, Birincil/İkincil değerlendirmeler, DSMIV veya ICD-9 sınıflandırmaları, Nihai çözünürlük/veya reddedilen yardım, EAP danışmanları tarafından kişilerin numaraları/uzunluğu ve türleri dahil. Dış klinisyenlere/PpO'lara (sistem birkaç bin harici kaynak kaydı içerir), Müşteri memnuniyeti anketleri, HIPPA denetimi verileri/güvenliği ve daha fazlasını üretir ve saklar. Buna ek olarak, tüm bu bilgiler veri girişi minimum ile toplanır. Birçok veri öğesi "picklists". Kullanıcı sadece bir değer seçmek için tıklayın ve yazmadan eklenir. Düğmeler veya metin kutuları gibi formlar üzerindeki tek tek nesnelerin "tool tips" bunlarla ilişkili olduğu. Kullanıcı bir düğmenin amacından emin değilse, kullanıcı fareyi öğenin üzerinde duraklatabilir ve ekranda kısa bir açıklama veya ipucu görüntülenir. Kullanıcılar ilk/son müşteri değerlendirmesini gözden geçirebilir, müşteri ilerlemesini izleyebilir, şirket içi veya sevk hizmetlerini takip edebilir, müşterileri anket edebilir ve çeşitli raporlar aracılığıyla etkinliğini ölçebilir. Memnuniyet anketlerine girebilir ve ortalamalarla karşılaştırabilirsiniz. PPO'lar için, başvuru saatleri veya # referansları aşıldığında uyarı düzeyleri girebilirsiniz.