Smart IT ile BMC Remedy, modüller değil, BT rolleri etrafında organize edilmiş daha bilgili ve işbirlikçi bir iş gücü sağlayan yenilikçi, modern bir hizmet yönetimi deneyimi sunar. Smart IT'nin kişilik tabanlı deneyimi, konumlarından bağımsız olarak tüm kullanıcılara kolay erişim ve kolaylaştırılmış hizmet sunumu sağlayarak herkesi güçlendirir. Smart IT, özellikle saha teknisyenlerinin en fazla etki yaratabileceği hizmet noktasında anlamlı müşteri etkileşimlerini artırır. Birçok endüstri analisti tarafından övülen inanılmaz bir kullanıcı deneyimiyle stratejik iş dönüşümlerini teşvik edin.
Akıllı Etkileşimler Smart IT, müşteri profillerini, geçmiş verileri ve dinamik kaynak önerilerini tek bir görünümden doldurarak servis masası sürecine zeka ve öngörü ekler. Smart Recorder gibi temel özelliklerle BT ekipleri, veri odaklı öngörülerle daha üretken ve bilgili bir personel edinebilir.
Kapsamlı Mobilite Mobil ortama sıkıştırılmış masaüstü işlevleri yerine mobil erişim için tasarlanmış bir tasarım amacı ile Smart IT, hareket halindeki BT personeli için bir zorunluluktur. Yanıt veren, doğru hizmet sunumu ve gerçek zamanlı bilgi uzak işgücü için kullanılabilir.
İşbirliği & Öngörü Smart IT, ekip çalışmasına ve anında bilgi paylaşımına dayalı bir sosyal platform sunar. BT personeli kendi profillerini oluşturabilir, makaleleri paylaşabilir, çevrimiçi BT tartışmalarına erişebilir ve belirli yorumları veya takımdaki kişileri takip etmek veya "beğenmek" için standart sosyal araçları kullanabilir. Ekip çalışmasını ve gerçek zamanlı bilgi paylaşımını teşvik ederek uzmanları talep sahibine bağlayın.
sürüm geçmişi
- Sürüm 1.5.00 tarihinde gönderildi 2016-08-05
Görev Yönetimi, mobil Akıllı Raporlama ve İbranice Yerelleştirme ile genişletilmiş küresel destek için güç paketli geliştirmeler.
Program Detayları
- Kategori: Iş > Ofis Süitleri ve Araçları
- Yayımcı: BMC Software
- Lisans: Ücret -siz
- Fiyat: N/A
- Sürüm: 1.5.00
- Platform: android